現(xiàn)代一般的市場營銷方法有哪些
公司根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營的實際情況,針對目標市場與目標消費者的特點,有選擇地恰當運用,就一定可以做出良好的效果。
一、服務營銷
服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發(fā)達,生產(chǎn)手段極其先進,信息化、網(wǎng)絡化社會已經(jīng)到來的當今社會,不一樣組織生產(chǎn)的同類或近似商品,其設計、制造、質量、科技含量等不相上下,商品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。潛在顧客購物時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在相當程度上取決于商品的無形屬性的一面,即公司如何提供商品,如何服務消費者。服務競爭把公司之間低層次的有形競爭引向更加高層次的無形競爭的領域?，F(xiàn)代市場競爭就是高科技含量的優(yōu)質商品+優(yōu)質服務的競爭。對我國公司來說,服務營銷的意義越來越重要。服務相較于商品、資金、經(jīng)營設施等硬件要素來說,可塑性、可控性更強,公司不僅僅可以通過加強品質保證體系,改善售前、售中、售后服務的方式和質量,努力提高公司的服務水準。最為關鍵的是,各大公司需要根據(jù)自己的實際情況,因地、因企、因時制宜,采取不一樣的形式、方法和手段,以方便更加好地服務于消費者。
二、形象營銷
公司形象就是經(jīng)營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三者的綜合統(tǒng)一,亦是公司關系者及所有社會公眾對公司的整體感覺、印象與認知。隨著商
品的日益豐富,生活質量的提高和競爭的白熱化,潛在顧客購物商品時的選擇余地很大,認牌選購明顯增強,公司形象在潛在顧客中的作用日漸突出。公司要獲得綜合利潤的最大化,必須樹立整體觀念和長遠觀念,在公司關系者中樹立公司形象很好。形象營銷就是把公司通常的商品營銷組合與經(jīng)營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于,對內(nèi)具有導向、凝聚和激勵功能,使公司內(nèi)部的整體行為、價值觀念和目標取向更加一致,充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿,使受眾和社會公眾易于辯
認。形象營銷多應用于服務行業(yè),如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。
三、綠色營銷
綠色營銷就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀念融于公司的營銷管理中,要求公司制定市場營銷策略時,把潛在顧客需求、公司利益和環(huán)境保護三者有機地統(tǒng)一起來。其最大的特點就是充分考慮環(huán)境保護問題,體現(xiàn)了強烈的社會責任感。它要求公司從商品設計、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營銷過程都需要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益,做到安全、衛(wèi)生、無公害。綠色營銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,潛在顧客保護自身健康,維護生態(tài)平衡及保持社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的要求,使綠色消費運動在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。據(jù)估計,到2000年,全世界綠色消費的經(jīng)濟規(guī)模將達到3000億美元。綠色消費運動的高速發(fā)展,潛在市場規(guī)模的巨大,直接導致了公司在生產(chǎn)經(jīng)營中將環(huán)境保護和維護生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問題,這樣,綠色營銷便應運而生。綠色營銷要求公司在商品開發(fā)、價格制訂、商品分銷、商品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護要求,盡最大可能開發(fā)出“綠色含量”高的商品來。綠色營銷的過程很復雜,需要開展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計劃;進行綠色定位；制定綠色價格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理等。可以肯定的是,在21世紀,綠色商品是一種市場前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的商品。不論是國內(nèi)市場還是國外市場,潛在顧客購物商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完之后,是不是會對環(huán)境造成損害,能否回收再利用。在有的發(fā)達國家,不具有環(huán)保特點的商品已經(jīng)禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染,可可以在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場營銷角度來看,隨著更加多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現(xiàn),綠色營銷將成為營銷發(fā)展的主要潮流之一。
四、整體營銷
整體營銷觀是美國西北大學菲利普?科特勒教授提出的。他認為,公司的市場營銷活動應包括構成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者,即包括供應商、分銷商、最終消費者、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營銷把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統(tǒng)的針對最終潛在顧客的營銷擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于公司各部門及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9個具體的子營銷活動構成:(1)供應商營銷。在供應商的選擇上,公司要制定嚴格的詳細的具體標準,包括生產(chǎn)技術水平、管理水平、商品質量、財務狀況、時間觀念。(2)分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的溝通合作,給分銷商在經(jīng)營方法、營業(yè)設施、資金、人員培訓、招貼廣告等方面大力支持；負面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好,用強烈的廣告宣傳攻勢,在最終消費者中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為消費者購物時的首選。(3)最終消費者營銷。它有兩個方面,一是傳統(tǒng)的針對目標消費者的銷售,二是主動引導消費者。(4)公司職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門營銷培訓,樹立他們的市場觀念和消費者觀念；另外一個方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作與生活中的需求。(5)同盟者營銷。現(xiàn)代公司在經(jīng)營中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多公司或政府職能部門打交道,公司必須建立并維持與他們的良好的合作關系,生產(chǎn)經(jīng)營才可以健康順利進行。(6)財務公司營銷。對上市公司而言,一般要聘請獨立的會計事務所對公司的財務進行審計,并出具有法律效力的審計報告。(7)大眾營銷。(8)政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等,往往對公司的生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。(9)媒體營銷。媒體就是報紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。
五、關系營銷
關系營銷是以管理公司的市場關系為出發(fā)點的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的消費者關系,使消費者保持對某個公司或某一品牌商品的高度忠誠。關系營銷觀念認為,建立和諧有利的商業(yè)關系,需要公司和消費者及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系。強調不僅僅要爭取消費者和創(chuàng)造市場,最為關鍵的是維護和鞏固已有的關系。關系營銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產(chǎn)業(yè),它的主要內(nèi)容是對消費者進行科學的細分與管理,方法比較靈活多樣。如,可以建立潛在顧客數(shù)據(jù)庫,使公司可以準確掌握潛在顧客的有關信息,使商品可以準確定位,同時,使公司的促銷工作更具針對性,從此提高營銷效率。公司還可以通過建立消費者俱樂部、消費者信用卡、會員卡制度、對重要消費者設立專門的關系經(jīng)理等等方法,對消費者進行主動管理。
此外,現(xiàn)代營銷還有定制營銷、多國營銷、立體營銷、直接營銷、借勢營銷等多種形式。
營銷的手段有哪些
網(wǎng)絡營銷方法一：提供優(yōu)質的消費者服務，提高營業(yè)額
網(wǎng)絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在互聯(lián)網(wǎng)上營銷過程中的公司可有效果的針對性潛在顧客和目標消費者，提供優(yōu)質售前和售后服務。
從此建立起公司和消費者緊密相接的關系，留住原有的老消費者更能吸引新消費者購物商品。對于公司優(yōu)質服務滿意的消費者自然是樂于購物和使用公司相關的商品，從此實現(xiàn)通過網(wǎng)上服務達到增加公司營業(yè)額的目的。
網(wǎng)絡營銷方法二：更新商品信息，挖掘購物者消費欲望,公司可以運用創(chuàng)新技術網(wǎng)絡向消費者不斷地提供相關商品的信息，例如新商品使用信息，商品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時尚等信息，并且適時合度地更換商品新信息。
保持公司網(wǎng)上站點發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老消費者潛在消費欲望，引導潛在顧客去購物公司的商品，從此達到增加新商品銷售的目的。
擴展資料：
推廣方法技巧：
提網(wǎng)絡營銷方法一：
供優(yōu)質的消費者服務，提高營業(yè)額，網(wǎng)絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在互聯(lián)網(wǎng)上營銷過程中的公司可有效果的針對性潛在顧客和目標消費者，提供優(yōu)質售前和售后服務。
從此建立起公司和消費者緊密相接的關系，留住原有的老消費者更能吸引新消費者購物商品。對于公司優(yōu)質服務滿意的消費者自然是樂于購物和使用公司相關的商品，從此實現(xiàn)通過網(wǎng)上服務達到增加公司營業(yè)額的目的。
網(wǎng)絡營銷方法二：
更新商品信息，挖掘購物者消費欲望,公司可以運用創(chuàng)新技術網(wǎng)絡向消費者不斷地提供相關商品的信息，例如新商品使用信息，商品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時尚等信息，并且適時合度地更換商品新信息。
保持公司網(wǎng)上站點發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老消費者潛在消費欲望，引導潛在顧客去購物公司的商品，從此達到增加新商品銷售的目的。
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