從整體環(huán)境來看，中國經(jīng)濟(jì)高速增長的時(shí)代已經(jīng)過去，泡沫時(shí)期已經(jīng)過去。過去市場紅利高，領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)整體高速增長。品牌宣傳隨便做什么都無所謂，是覺得有創(chuàng)意還是取悅輿論的廣告也無所謂。顧客的數(shù)量正在增加。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，中上階層和富裕階層的擴(kuò)大，中等收入群體已經(jīng)成為消費(fèi)的主流，其增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該領(lǐng)域的平均水平，客戶的權(quán)利也在改善。顧客在購物時(shí)，不僅滿足自己的需求，也越來越滿足自己的感受。在快速變化的時(shí)代和不斷上升的成本中，營銷應(yīng)該做些什么來更好地打動(dòng)客戶？

時(shí)代在變，網(wǎng)絡(luò)營銷比以前更加成熟，掌權(quán)者從廣告主變成了客戶。我們的思維必須跟上時(shí)代的步伐，隨著時(shí)代的快速發(fā)展而變化。那么，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營銷方面的思維發(fā)生了哪些變化？隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，節(jié)點(diǎn)越來越小，連接越來越多。這意味著渠道正在變得垂直和分散。

以前客戶收到的新聞少，渠道單一。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷就是渠道的營銷。比如像腦白金，只是循環(huán)播放電視廣告給客戶洗腦?，F(xiàn)在渠道更加碎片化，每天都有很多客戶可以訪問的新鮮新聞。因此，客戶不再僅僅是新聞的接收者，他們會(huì)建立自己的邏輯和觀點(diǎn)。

面對(duì)新的傳播環(huán)境，客戶開始抵制之前流傳下來的海量信息和廣告的侵入式營銷。他們想要成為真實(shí)、個(gè)性化、值得信賴的“迷人個(gè)性”的朋友，想要購買的產(chǎn)品符合他們的氣質(zhì)，于是文字營銷應(yīng)運(yùn)而生。

文本營銷往往隱含著客戶認(rèn)同的價(jià)值觀和邏輯體系，更愿意主動(dòng)傳遞，成為互聯(lián)網(wǎng)上的多個(gè)節(jié)點(diǎn)。比如健身軟件keep的廣告，沒有任何關(guān)于產(chǎn)品介紹功能的消息，只傳播“自律給我自由”的企業(yè)品牌精神。上線后，日均自然翻倍，總客戶迅速接近5000萬人，因?yàn)檫@一輪營銷基本上是“告訴老客戶”，如果他們說出了自己的價(jià)值觀，自然會(huì)主動(dòng)和身邊的人分享。

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