【/h/】我曾經(jīng)聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)的鼻祖就是從教人泡妞開(kāi)始的。

【/h/】其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)和泡妞是一回事。營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)產(chǎn)品，泡妞是賣(mài)自己！如果能自我推銷(xiāo)，推銷(xiāo)產(chǎn)品的水平絕對(duì)一流！

【/h/】晚上和一個(gè)網(wǎng)圈的朋友聊天，他說(shuō)企業(yè)的客服讓他這半年至少少賺了幾百萬(wàn)！

【/h/】我說(shuō)，要想賺越來(lái)越多的錢(qián)，就讓客服這個(gè)位置從企業(yè)徹底消失吧！

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無(wú)論是網(wǎng)店還是網(wǎng)站，客服就是銷(xiāo)售還是salse！

優(yōu)秀的網(wǎng)店銷(xiāo)售，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)處不在營(yíng)銷(xiāo)！

從前，有個(gè)朋友來(lái)我家玩，看我聊天。他說(shuō)，我辭了好工作，天天在家聊天。聊天可以當(dāng)飯吃？

【/h/】我說(shuō)聊天不能當(dāng)飯吃，但是你幫我聊天，我就天天請(qǐng)你吃飯！

【/h/】記得剛在淘寶開(kāi)店的時(shí)候，因?yàn)榈昀镏挥幸粋€(gè)杯子，店里每天的流量也就20左右，最低也就10個(gè)ip左右。即使一家商店有一個(gè)鉆頭，商店每天也只有三四十個(gè)鉆頭。

【/h/】當(dāng)時(shí)店鋪流量很低，但如果有10個(gè)人，可以賣(mài)8個(gè)；到20，你可以得到15！為什么？

就因?yàn)槲以诜窒碚搲\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候巧妙的用了一句網(wǎng)絡(luò)圈某名人的話，就想和你的會(huì)員發(fā)生關(guān)系！

我記得有個(gè)福建的買(mǎi)家來(lái)我們店里買(mǎi)杯子。剛開(kāi)始想買(mǎi)個(gè)杯子自己用，不小心聊了2個(gè)小時(shí)。最終結(jié)果是買(mǎi)家買(mǎi)了15杯。因?yàn)槭フQ節(jié)快到了，我提前幫她想到了家人和朋友。如果我能收到她的禮物，我會(huì)很高興的！

我記得有一個(gè)買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)杯子。結(jié)果他就聊天成了朋友，因?yàn)樗矏?ài)騎自行車(chē)。他有一次從南京騎到北京，自行車(chē)上有個(gè)牌子，上面寫(xiě)著“要窮，要養(yǎng)活自己！”！然后，女朋友寢室的每個(gè)女同學(xué)都在我店里買(mǎi)了一個(gè)杯子。

記得有個(gè)攝影師來(lái)店里買(mǎi)杯，聊了一晚上，最后決定一杯買(mǎi)一杯。后來(lái)才知道她覺(jué)得我店里杯子的圖片太丑了，想幫我多拍幾張好看的！

我記得有一個(gè)買(mǎi)家，遇到一個(gè)漂亮的女孩，來(lái)不及表白，想送一個(gè)禮物給喜歡的女孩。于是我和他討論了如何贏得女孩的心。直到現(xiàn)在，我還有他接杯后給我的評(píng)價(jià)。

我記得有個(gè)買(mǎi)家問(wèn)我:你覺(jué)得這錢(qián)怎么樣？

【/h/】我說(shuō):哈哈，昨晚建行行長(zhǎng)來(lái)我樓下選了這個(gè)杯子。

買(mǎi)家:哇，真的，好的，這個(gè)不錯(cuò)。我把它送人了。

【/h/】要經(jīng)營(yíng)好一家網(wǎng)店，最重要卻容易被忽視的就是網(wǎng)店銷(xiāo)售的培訓(xùn)！上一次面試，有個(gè)學(xué)生說(shuō)他們公司每周都要把客服的聊天記錄拉出來(lái)，整理所有客服，開(kāi)始分析哪些話好，哪些話不好，如何和買(mǎi)家表達(dá)信息。這是提高網(wǎng)店銷(xiāo)售信息表達(dá)水平的好辦法！

好的網(wǎng)店銷(xiāo)售不僅能讓你賺到越來(lái)越多的錢(qián)，還能給你的店鋪帶來(lái)越來(lái)越多的口碑。另外網(wǎng)店銷(xiāo)售得到買(mǎi)家認(rèn)可后會(huì)有成就感！我們必須知道，成就感是每一個(gè)員工努力工作的最大動(dòng)力來(lái)源！

要成功經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，所有營(yíng)銷(xiāo)策略都必須以買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)策略為基礎(chǔ)。但目前大多數(shù)網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)策略，或者說(shuō)促銷(xiāo)活動(dòng)，都是表面的模仿！模仿背后的原因是大多數(shù)人已經(jīng)喪失了獨(dú)立思考的能力。我覺(jué)得這就是教育系統(tǒng)的悲哀！

【/h/】網(wǎng)店銷(xiāo)售和買(mǎi)家之間的信息表達(dá)也是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，必須基于買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)策略。賣(mài)產(chǎn)品要滿足賣(mài)家的一定需求，而不是膚淺的買(mǎi)家要求！

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