10月19日，在一片歡呼聲中，JD.COM脫口秀第三季第五集揭開(kāi)了2020年JD.COM 11.11全球愛(ài)情季的序幕。10月21日，當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都在談?wù)摾钛┣酆推渌摽谛愎?jié)目時(shí)，JD.COM推出了一部以愛(ài)情行動(dòng)為主題的宣傳片。

看完宣傳片，很多網(wǎng)友表示在這部宣傳片中看到了自己的影子。無(wú)論是老騎士王淑慶，還是知名coser王一夢(mèng)，還是年輕舞者唐詩(shī)怡，雖然都只是各自行業(yè)的普通人，卻不受年齡的影響，也不在乎別人的看法。他們做了十幾年，就是為了自己的愛(ài)情。而這一次次對(duì)自己的愛(ài)，也值得大家的尊重。

事實(shí)上，像宣傳片的主人公劉，和一樣，即使在這條路上有很多困惑甚至疑惑，他們也一直有著自己反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“顧客至上”的愛(ài)。

即使在賽場(chǎng)上有所不同，劉和依然一次又一次地愛(ài)著自己

1998年，劉只帶了2萬(wàn)塊錢(qián)，就去中關(guān)村的一個(gè)柜臺(tái)賣(mài)多媒體設(shè)備。當(dāng)時(shí)，假冒偽劣商品在中關(guān)村盛行，但劉始終堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，只賣(mài)正品，即使在市場(chǎng)上屢屢得罪老板。

當(dāng)騙子在整個(gè)市場(chǎng)盛行的時(shí)候，真正的劉就成了一個(gè)異類(lèi)，有的人甚至做出了惡意的舉報(bào)。但是工商局去JD.COM多媒體查了一天，沒(méi)有假貨，也沒(méi)有偷稅漏稅。

當(dāng)年的劉沒(méi)有買(mǎi)一送一、買(mǎi)送錄音機(jī)之類(lèi)的花里胡哨的活動(dòng)，而是想方設(shè)法降低價(jià)格，完善服務(wù)。每天，他都會(huì)給客戶(hù)一次又一次的報(bào)價(jià)。不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)，一開(kāi)始都沒(méi)有人信任他。很久以后，很多人發(fā)現(xiàn)沒(méi)有比劉更低的價(jià)格了。

起源于JD.COM的多媒體時(shí)代，只賣(mài)正版產(chǎn)品的想法一直延續(xù)到今天。如今，自營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)已成為JD.COM最大的標(biāo)簽。

這樣的異質(zhì)行為也體現(xiàn)在劉自建物流上。

在十多年前的一次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，JD.COM在其官網(wǎng)上貼出通知，提醒顧客不要在自己家里下單，并建議顧客去其他地方購(gòu)買(mǎi)。原因是把倉(cāng)庫(kù)弄壞了，從此劉有了自建物流的想法。

2007年，面對(duì)該領(lǐng)域的巨大爭(zhēng)議，JD.COM開(kāi)始建設(shè)自己的物流。2010年，JD.COM推出半天發(fā)貨服務(wù)，即當(dāng)天11點(diǎn)前當(dāng)天發(fā)貨，當(dāng)天23點(diǎn)前第二天發(fā)貨。所有人都認(rèn)為劉是瘋了。

但近十年來(lái)，上午下單、下午收貨的211限時(shí)服務(wù)已從全國(guó)6個(gè)城市的初步試點(diǎn)擴(kuò)大到全國(guó)200多個(gè)城市的標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)服務(wù)。這種效率也堅(jiān)持打破客戶(hù)對(duì)物流快遞時(shí)效性的觀(guān)念。

數(shù)據(jù)不會(huì)騙人。根據(jù)此前公布的“618電商平臺(tái)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”，JD.COM是各大電商配送時(shí)效中最受信任的電商平臺(tái)，得分最高排名第一，遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)。而且京東物流在物流配送時(shí)效性排名第一的比例上領(lǐng)先其他平臺(tái)38.5%。

就是這樣一次又一次，除了正品的好質(zhì)量，快捷的交貨和良好的服務(wù)成為JD.COM另一個(gè)突出的標(biāo)簽。

在特殊時(shí)期，劉與再次出發(fā)

2020年是不平凡的一年，各行業(yè)都受到了不同程度的影響。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，JD.COM憑借自身平臺(tái)的資源和特色，成為保障民生、促進(jìn)增長(zhǎng)、穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)的助推器。作為年底最大的購(gòu)物狂歡，此次JD.COM 11.11無(wú)疑將是恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力的重要補(bǔ)充。

在JD.COM 11.11大推廣中，可謂多措并舉，多線(xiàn)助力，促進(jìn)客戶(hù)、商家、合作伙伴乃至整個(gè)領(lǐng)域的共贏。

營(yíng)銷(xiāo)方式上，10月21日到11月11日，活動(dòng)期長(zhǎng)，2億多五折產(chǎn)品，3億多新產(chǎn)品，北京第一貼，雙億計(jì)劃等。無(wú)疑會(huì)給顧客帶來(lái)多重福利，最大限度地滿(mǎn)足顧客對(duì)低價(jià)和好貨的需求。

在賦能手段上，只有京東物流推出了十項(xiàng)全能措施，包括360 & deg全托管、高精度預(yù)測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)等、單件交付、限時(shí)清算、預(yù)售商品前置、11 & middot11指揮室、倉(cāng)單質(zhì)押、綠色流出倉(cāng)、智能大腦等。，幫助平臺(tái)商家更好地應(yīng)對(duì)11月11日庫(kù)存和物流需求的激增。

京東金融還將在促銷(xiāo)期間推出一系列財(cái)政補(bǔ)貼措施，為數(shù)萬(wàn)家企業(yè)提供JD.COM雙十一銷(xiāo)售節(jié)的獨(dú)家配額。其中，最高貸款額度為100萬(wàn)元，總額將超過(guò)100億元，單個(gè)商戶(hù)通過(guò)動(dòng)產(chǎn)融資等金融服務(wù)&hellip，最多可貸1億元；& hellip

不難看出，這是為了宣傳電影中傳播的思想，還是為了比較11.11宣傳期間采取的各種推動(dòng)措施。在這個(gè)特殊的時(shí)期，和劉為他們的反復(fù)戀愛(ài)做好了準(zhǔn)備。

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