軟文的傳播是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要長(zhǎng)期的軟文寫(xiě)作和傳遞,才能達(dá)到最大的效果。
但是,正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),才會(huì)有一個(gè)任何人都會(huì)遇到的問(wèn)題——文本同質(zhì)化嚴(yán)重。結(jié)果就是失去了新鮮感,客戶(hù)讀起來(lái)索然無(wú)味,最后對(duì)客戶(hù)的依賴(lài)感減弱。
所以今天文芳閣(qq:2475117507)整理出了以下四個(gè)重點(diǎn),保持軟文傳播的新鮮感,拒絕同質(zhì)化,經(jīng)常嘗試新的新聞或創(chuàng)意表達(dá)方式為客戶(hù)創(chuàng)造新鮮感,對(duì)維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系很有幫助。
首先,尋找異常的細(xì)節(jié)
對(duì)于不正常的東西,人總會(huì)有莫名其妙的好奇心,總能震撼人的眼睛,激發(fā)人探索的熱情。也就是說(shuō),在軟文的傳播中,與其專(zhuān)注于“更好”、“更快”等等,不如去發(fā)現(xiàn)一兩個(gè)不正常的細(xì)節(jié)。
比如那句經(jīng)典的話(huà)“一顆好葡萄,3 mm的路程需要10年”,開(kāi)頭就有不正常的細(xì)節(jié),讓人看了之后就納悶——葡萄為什么要走3 mm的路程?為什么好葡萄要走10年?提問(wèn)自然意味著新奇,意味著客戶(hù)愿意看。
當(dāng)然,這一切的前提是對(duì)你的產(chǎn)品有一個(gè)透徹的了解,就像了解自己,了解每一個(gè)動(dòng)人的細(xì)節(jié)。
其次,用變態(tài)的想法
但是現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)找不到異常細(xì)節(jié)的情況。那我們?cè)撛趺崔k?這時(shí)候可以從宏觀層面入手。既然找不到微觀細(xì)節(jié),為什么不用宏觀概念呢?也就是可以從客戶(hù)的日常觀念入手,因?yàn)椴徽5挠^念也能吸引客戶(hù)。
比如咖啡館的廣告“生命應(yīng)該浪費(fèi)在美好的事件上”就是一個(gè)典型的例子。因?yàn)槲覀兤毡檎J(rèn)為生命不應(yīng)該被浪費(fèi),尤其是當(dāng)我們不敢沉迷于一件事的時(shí)候,但是當(dāng)有人提出“生命應(yīng)該被浪費(fèi),而這種浪費(fèi)浪費(fèi)浪費(fèi)在美好的事物上”的想法時(shí),你會(huì)有樂(lè)趣去發(fā)現(xiàn)嗎?顯然,大多數(shù)人會(huì)選擇“意志”。
三.激發(fā)客戶(hù)情緒
憤怒、悲傷、興奮、喜悅...人有豐富的情感,多樣的情感。即使在不斷進(jìn)化的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)了理性思考,但情緒還是可以很容易被激發(fā)出來(lái)。
所以,如果能在軟文傳播中加入一點(diǎn)情感元素,寫(xiě)出客戶(hù)關(guān)心、在意、恐懼的事件,會(huì)產(chǎn)生很大的影響,鼓勵(lì)用戶(hù)認(rèn)真思考你傳播的新聞。
事實(shí)上,情緒化在寫(xiě)作中被廣泛使用。比如以恐懼為例,有“別讓孩子輸在起跑線上”、“貓有九條命,但只有一個(gè)人”等等。
那么,如何才能激發(fā)客戶(hù)的情緒呢?最簡(jiǎn)單的就是用一個(gè)模式。
首先先濃縮幾個(gè)關(guān)鍵詞,然后套用句型“不要讓...輸在……”“不要...只是……”;最后,結(jié)合。
第四,濃縮好處
除了好奇和情感,保鮮還有一個(gè)核心點(diǎn),就是給顧客帶來(lái)利益。
顯然,客戶(hù)為什么需要你的產(chǎn)品?為什么需要傳播你的軟文?產(chǎn)品性能優(yōu)秀嗎?生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)?
不會(huì),說(shuō)實(shí)話(huà),作為客戶(hù),如果和自己無(wú)關(guān),誰(shuí)會(huì)在意呢?歸根結(jié)底,你會(huì)在乎性能,因?yàn)槟愎镜漠a(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)好處。軟文的傳播要做的就是把這些優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái),讓他們真正能和他們有關(guān)系。
軟文的傳播不是冷拷貝,放在虛擬網(wǎng)絡(luò)上,而是用一個(gè)產(chǎn)品、企業(yè)品牌、活動(dòng)理念、新聞呈現(xiàn)給客戶(hù)進(jìn)行傳播。這種感覺(jué)包括“新鮮感”。保持新鮮感,需要掌握四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):發(fā)現(xiàn)異常細(xì)節(jié)、使用異常思路、激發(fā)客戶(hù)情緒、踐行效益。
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