我之前運營的網(wǎng)站大部分都是產(chǎn)品和電商網(wǎng)站，比如倉儲貨架、服裝、采購等。，我之前接觸過一些服務網(wǎng)站。個人和社交網(wǎng)站接觸不多，可以說是一無所知。此外，唯一充滿活力的職場社交網(wǎng)站以社交互動為主要目的，設有招聘和求職部分，這需要高比例的人員流動和活動，這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。接手這個網(wǎng)站的前期，對領域和網(wǎng)站了解了一點。接下來，我想分享一些在實踐中遇到的問題和解決方法，與大家探討一下。

首先，基于我之前的運營經(jīng)驗，對現(xiàn)有的資源和數(shù)據(jù)，目標群體的定位和行為，以及現(xiàn)有的營銷渠道和團隊設備進行了梳理和分析。分析了解這些情況的目的是了解現(xiàn)狀，找到突破口。

經(jīng)分析，存在的問題如下:1 .網(wǎng)站結構不全，有幾個板塊需要補充，內(nèi)容不夠豐富，除了沒有讓客戶留下來的殺手锏這個位置。二是網(wǎng)站粘性不高，客戶不易形成互動，缺乏讓客戶主動的積極性。其實網(wǎng)站還有一個圈子版塊，就是社交的作用。但由于這種社交是和職場比較，而且是pc端，沒有寶貴的資源引力，沒有發(fā)揮應有的作用；當然，網(wǎng)站各方面的數(shù)據(jù)，pv，uv等。會不好看。其實以網(wǎng)站目前的客戶量來看，如果能活躍起來，應該還是一個很有內(nèi)涵的網(wǎng)站。那么，目前的當務之急應該是把重點轉移到客戶體驗上，而不僅僅是邀請注冊。

綜上所述，我設定了兩個目標，一個是提升客戶體驗，一個是提升品牌曝光度。品牌曝光取決于營銷。因為目前網(wǎng)站架構不全，我把seo和sem的占比分別定為80%和20%，重點放在免費渠道的拓展上。后期這個比例會反過來調整到30%和70%。經(jīng)過一年左右的過度期，網(wǎng)站上的客戶數(shù)量已經(jīng)積累到一定的目標，徹底削弱了sem，全部會轉化為seo?？蛻趔w驗的提升需要產(chǎn)品和設計的配合，打造以社會互動為主，招聘和求職為輔的多功能平臺。

有了目標，下一步就是落實每一個目標，這就需要一個詳細的實施方案。

在運營初期，我對客戶體驗的要求是調動大量現(xiàn)有客戶資源的積極性，讓他們參與網(wǎng)站的每一個板塊，比如互動圈、娛樂職場測試、交友、免費教育學習板塊、公司參與的合作開發(fā)項目等。在行業(yè)的大力支持下，策劃運營團隊需要對現(xiàn)有客戶進行分析，制定詳細的激勵措施，目的是讓公司客戶能夠積極貼出崗位，個人客戶能夠參與招聘、圈子等各個行業(yè)的互動。舉個好例子:建立積分系統(tǒng)。給新聞完整的客戶一定比例的積分，然后根據(jù)評分等級設定交換的禮物。禮品一定要設置滿足現(xiàn)在網(wǎng)名，快消費，小資等等的需求！活動出來后，根據(jù)禮品和活動詳情，制定出活動頁面，然后通過edm向各種方式發(fā)布郵件，再配合各渠道的互聯(lián)網(wǎng)營銷，將活動鋪開，吸引越來越多的關注。做了之后，一個月之內(nèi)，活躍用戶數(shù)增長了58%，圈子的創(chuàng)建率和參與率分別增長了30%和45%。求職和職位部分也有顯著改善。經(jīng)過一段時間的運營，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)一度看起來很不錯。

那就說營銷和宣傳:在網(wǎng)站的完整階段，優(yōu)先考慮微博和各大搜索引擎的優(yōu)化。首先要建立屬于自己企業(yè)品牌的認證微博，然后選擇一個重點進行維護。在各大搜索引擎方面，為了讓更多的人了解我們的企業(yè)品牌，我們在百度、谷歌、搜搜、360等平臺的每個版塊都做營銷，包括提交關于企業(yè)品牌的百科全書和圖書館。然后就是社區(qū)和論壇，任務量大。前期首先是按照領域關鍵詞劃分類型，注冊平臺，根據(jù)平臺特點做對比營銷方案。網(wǎng)站主體結構在后期完成后，各大搜索引擎的廣告會配合網(wǎng)站上線投入使用。相比企業(yè)形象和引流，付費宣傳更有效。這個時候，seo作為助手的作用被削弱了，首要功能是企業(yè)品牌推廣。稍微專業(yè)一點的軟文，稿件投遞，讓企業(yè)品牌更有公信力。搜索引擎優(yōu)化的主要目的是提高網(wǎng)站的權重，以及關鍵的優(yōu)化等。在這方面，首先要做的是結合網(wǎng)站的維護和優(yōu)化，在網(wǎng)站優(yōu)化站加入seo優(yōu)化因素，做好網(wǎng)站的內(nèi)鏈、外鏈和關鍵詞的設置，選擇合適的友情鏈接進行交流。做seo技術是一方面，也是經(jīng)得起時間考驗的，因為seo不是一蹴而就的事情，需要很長的時間和毅力才能達到最終的效果

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