相信很多站長朋友和seoer都會經(jīng)常聽到一句話:提升客戶體驗。什么是網(wǎng)站客戶體驗優(yōu)化？大多數(shù)人只知道一件事，不知道另一件事。劉醒世最早來科普:對比貴公司網(wǎng)站與客戶體驗進行優(yōu)化，面向客戶層面的網(wǎng)站文本性優(yōu)化，從總體上提升網(wǎng)站的功能、運營、視覺等網(wǎng)站要素。從而獲得游客的青睞，通過優(yōu)化提高流量轉(zhuǎn)化率。
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估計很多朋友心里都有一個疑問。做一個網(wǎng)站的核心目的是給網(wǎng)站帶來流量，也就是讓客戶訪問，讓公司盈利。其中有些不錯，但是客戶體驗優(yōu)化越好，各大搜索引擎越難做到。比如客戶喜歡看漂亮的圖片或者flash動態(tài)效果，但是各大搜索引擎對這些不感興趣。想要一個好的客戶體驗和一個好的搜索引擎優(yōu)化。不能兩全其美。你要我做什么！的確，中國沒有2000萬個網(wǎng)站，但至少有1000萬個網(wǎng)站。怎樣才能讓自己的網(wǎng)站脫穎而出？這是每個站長和seoer都必須認真考慮的問題！
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在這里，我認為網(wǎng)站通過客戶體驗優(yōu)化seo可以事半功倍。
為什么互聯(lián)網(wǎng)奸商論壇敢這么肯定？其實原因很簡單。劉醒世經(jīng)營著一個快速消費網(wǎng)站——一個實地的b2b網(wǎng)站。B2b做得很糟糕。原因很簡單。所有網(wǎng)站都是模板套路，任何網(wǎng)站都是向客戶收費的。大部分人受不了，我也受不了，所以在我決定趕緊花產(chǎn)品網(wǎng)的那一刻，我就發(fā)誓要做好整體設計。從網(wǎng)站上線用了4個多月，我花了近2個月優(yōu)化客戶體驗。這兩個月沒有做過任何外部鏈接，也沒有做過任何文字優(yōu)化。每天想的都是如何讓網(wǎng)站變得更漂亮更時尚，甚至到處發(fā)新聞讓人評論網(wǎng)站設計。在這段時間里，我吸收了很多家庭的長處，比如模仿百度信息，通過拉勾招聘。com等。，最后做了一個時尚的藍色網(wǎng)站框架。
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我在客戶體驗上花了足夠的功夫，不到兩個月就開始優(yōu)化文字。劉醒世這里就不說怎么做正文了。我只說優(yōu)化客戶體驗的結(jié)果——網(wǎng)站br 2以上，每天ip訪問量超過3000，PV 1萬左右，注冊客戶超過30萬。更神奇的是，網(wǎng)站的收藏速度相當快，30分鐘內(nèi)幾秒鐘就能收藏完畢。感謝SEO when平臺，非常感謝科恩電器、四步集團、西鳳酒的合作伙伴。每天，你都在這個網(wǎng)站上發(fā)布一份副本來支持我的工作。這個網(wǎng)站真的很榮幸~所謂的網(wǎng)站客戶體驗，其實就是個人瀏覽習慣、網(wǎng)站運營習慣、各大搜索引擎的搜索習慣、互聯(lián)網(wǎng)交流習慣等網(wǎng)絡相關習慣的結(jié)合。
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那么一個網(wǎng)站如何優(yōu)化客戶體驗呢？劉醒世用八年的工作經(jīng)驗總結(jié)了四點。
一，對領域的整體分析
如果一個網(wǎng)站不能整合分析自己的領域，seo只能說是合格的，而不是優(yōu)秀的網(wǎng)站。每個領域都有自己的特點，比如快消、制造、教育、服務等。每個字段中的網(wǎng)頁布局和顯示的頁面可能不同，并且由于字段的不同，顯示的文本通常會有很大的不同。所以要分析，充分了解自己的領域。只有充分了解該領域，才能制定出相應的基礎網(wǎng)站欄目和基礎網(wǎng)站級別。
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二、客戶習慣分析
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站可以在客戶訪問網(wǎng)站的第一時間吸引客戶。你是怎么做到的？
首先，網(wǎng)站不要太特立獨行。如上所述，一個合格的網(wǎng)站應該具有域名特征，所以當我們第一次打開網(wǎng)站時，它可以讓訪問者感到新鮮和新奇，讓他們有樂趣和繼續(xù)瀏覽的欲望。
其次，瀏覽被網(wǎng)站吸引的客戶不能稱之為成功。訪問者被網(wǎng)站吸引，會尋找有趣的模塊。成功的第二步是讓顧客在被吸引的同時，以非常簡單的方式找到他們想要的東西。
最后，吸引客戶注冊成為網(wǎng)站成員。
不管網(wǎng)站流量有多大，一個網(wǎng)絡公司都可以上市，獲得風險投資。最大的考慮是貴公司網(wǎng)站的真實會員數(shù)量。所以個人的瀏覽習慣反映了一個網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀。如果你做好以下幾點，那么你公司的網(wǎng)站就是一個成功的網(wǎng)站。
第三點:操作習慣分析
網(wǎng)站的運營一直是網(wǎng)站的技術核心。如何讓客戶登錄網(wǎng)站后，一眼就能輕松操作自己的網(wǎng)站，已經(jīng)成為一個關鍵問題。比如客戶想注冊/登錄一個網(wǎng)站，但是登錄或注冊模塊不好找，無疑是網(wǎng)站功能操作失敗的體驗。另外，客戶登錄時，是否容易找到客戶中心；客戶中心是否能像操作指南一樣為客戶提供個人中心導航；客戶和網(wǎng)站管理是否有非常好的信息表達和交流平臺；客戶的各項功能是否簡單易操作；網(wǎng)站是否為客戶提供貼心服務應用等等。
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第四點:整合seo分析
網(wǎng)站流量很大一部分會來自各大搜索引擎，所以了解搜索引擎的算法和各大搜索引擎的體驗是非常重要的。我們可以通過各大搜索引擎創(chuàng)建網(wǎng)站的功能模塊。比如我們在各大搜索引擎搜索一個關鍵詞，百度會給我們展示以下幾類結(jié)果:百度周邊產(chǎn)品:百度百科、百度知道、百度圖片、百度貼吧。這告訴我們什么？這些告訴我們，要在網(wǎng)站本身設置相關的術語欄目、問答欄目、圖片收藏、相互交流。只有做好這些，才能在搜索中獲得更好的排名。
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現(xiàn)在很多網(wǎng)站都在網(wǎng)站欄目里設置了相應的產(chǎn)品百科頻道，讓客戶可以詳細了解產(chǎn)品；問答頻道現(xiàn)在被廣泛使用。我們可以將收集到的問題整理出來，提供預先寫好的答案，對客戶會有很大的幫助；產(chǎn)品廊是輔助欄目，產(chǎn)品傳播很重要。為客戶提供一個交流平臺已經(jīng)成為當今網(wǎng)站的必要功能。開發(fā)一個簡單、易操作、貼近客戶的溝通和消息平臺非常重要。
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評論:做好以上四點是一個成功網(wǎng)站的基礎。我覺得關鍵是第四點！如何將客戶體驗與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合是問題的關鍵！客戶體驗讓客戶滿意，seo讓百度滿意，360等。，客戶和上帝都被你抓住了，你公司的網(wǎng)站很難成功！騷年們，如果網(wǎng)站做的不好，不要急著發(fā)一些外鏈。顧客最終被吸引了，或者憤怒地離開了。發(fā)鏈子有什么用？想想看，每天都是這樣嗎！
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