如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
公司做好網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么？推廣、網(wǎng)站、轉(zhuǎn)化率、銷售、文案、商品、SEO都沒錯(cuò)！在具體的公司碰到的具體網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，這些都是問題，但這都不是根本。根本原因在于沒有系統(tǒng)的看待網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有一種策略去統(tǒng)率全局，沒有創(chuàng)造性的解決問題，更沒有培養(yǎng)成運(yùn)營系統(tǒng)。簡單來說，做網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。
策略、創(chuàng)意、運(yùn)營系統(tǒng)。這是菜根譚策劃運(yùn)營多個(gè)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目總結(jié)出來做公司策劃、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的三大核心要素。
1、第一個(gè)要素——網(wǎng)絡(luò)營銷策略
菜根譚在為公司運(yùn)營項(xiàng)目或提供顧問服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多中小公司對策略分析很茫然，沒有結(jié)合公司實(shí)際情況詳細(xì)情況具體分析，一味模仿別人的模式和經(jīng)驗(yàn)。覺得別人這樣做成功了，自己一定也能這樣做成功，從來沒有挖掘自身公司的核心競爭力，結(jié)合自身來確定適合的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。菜根譚認(rèn)為，公司和人一樣，雖然有很多共性，但也非常多個(gè)性，全球60億人不可能找到兩個(gè)一樣的人。同樣，成功公司的很多經(jīng)驗(yàn)可借鑒，可以啟發(fā)，但是絕對很難復(fù)制，可以復(fù)制的絕對不是核心競爭力。
2、第二個(gè)要素——?jiǎng)?chuàng)意為王
商業(yè)上的創(chuàng)意比比皆是。例如股票，把股民的錢用合法的手段來幫自己賺錢，自己還不用承擔(dān)投資虧本的風(fēng)險(xiǎn)，而發(fā)明這模式的就是天才；又如彩票，利用人的貪婪和不勞而獲的心理，合法聚集大量資金；又如保險(xiǎn)，利用時(shí)間差，先把你的錢拿來錢生錢，然后再用你兒子、孫子的錢來對你保險(xiǎn)、養(yǎng)老。這些都是合法的商業(yè)模式創(chuàng)新，不合法例如傳銷，呵呵，利用人人想發(fā)財(cái)?shù)男睦?，直接把你的錢裝進(jìn)自己口袋。
3、第三個(gè)要素——系統(tǒng)制勝
怎么構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)？我們簡單來說，完成一項(xiàng)工作，需要什么人，什么資源，怎么分解分配任務(wù)，每個(gè)階段做什么事，怎么跟進(jìn)監(jiān)督，這都需要做好系統(tǒng)安排，這一個(gè)安排過程就是構(gòu)建運(yùn)營系統(tǒng)。
比方說，某個(gè)項(xiàng)目的傳播推廣策略以搜索為核心，那網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)要做那些工作，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)怎么規(guī)劃，關(guān)鍵詞怎么提煉，內(nèi)部鏈接怎么規(guī)劃，內(nèi)容怎么規(guī)劃編寫，程序功能怎么優(yōu)化等，網(wǎng)站建好后，運(yùn)營時(shí)怎么圍繞SEO優(yōu)化，外部鏈接怎么建設(shè)，內(nèi)容怎么更新，數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，搜索競價(jià)怎么做等，都需要系統(tǒng)規(guī)劃解決，事先安排落實(shí)到崗。其實(shí)策略提出后，設(shè)置什么樣的崗位，招聘什么樣的人才，怎么管理考核等都是組建運(yùn)營系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這三大核心要素，同時(shí)亦是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目經(jīng)理必備的技能素質(zhì)。
策略和創(chuàng)意有些時(shí)候是不可以分開的。創(chuàng)意必須以策略為前提、基礎(chǔ)和指導(dǎo)依據(jù)，有些時(shí)候做策略就要?jiǎng)?chuàng)意，既創(chuàng)意型策略；而有些時(shí)候正確的策略本身就是創(chuàng)意，即策略型創(chuàng)意。
運(yùn)營系統(tǒng)是執(zhí)行策略和創(chuàng)意的平臺、基礎(chǔ)。
如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷
1.前言
網(wǎng)絡(luò)營銷方案，是公司在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略月和活動計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動，是直接用于指導(dǎo)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的撰改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與顧客的互動等諸多個(gè)方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它亦是一個(gè)相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
根據(jù)不一樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)如今國際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷觀念制定行之有效果的以及符合公司本身的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則
1.系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的公司經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對公司網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者對不一樣組織的商品及服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和消費(fèi)者的個(gè)性化需求相適應(yīng)的商品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才可以換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不一樣，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須要在深度了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境特別是消費(fèi)者需求與競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加消費(fèi)者價(jià)值和效用、為消費(fèi)者所歡迎的商品特色和服務(wù)特色。
3.操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就公司在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。亦就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，公司的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施，改變公司經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確公司的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下公司所面臨的優(yōu)勢、機(jī)會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定公司的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對公司的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
公司的任務(wù)是公司所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了公司的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
（三）SWOT分析
除了公司的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，公司的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在完全利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更加好地滿足網(wǎng)上潛在顧客的需求，增加公司在互聯(lián)網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的公司必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計(jì)
所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的可以完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上商品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
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