你有沒有碰到過這種情況？精心策劃的公眾號(hào)推文發(fā)出去，閱讀量還沒破百，評(píng)論區(qū)排除“已閱”就是“路過”。朋友開了家輕食店，上周發(fā)了篇《低卡套餐全新上市》，結(jié)局當(dāng)天只帶來3單生意——這還不夠付小編的奶茶錢！
為什么你的推文總被無視？
去年幫一家餃子館做診斷，發(fā)現(xiàn)他們推文平均閱讀時(shí)長(zhǎng)只有11秒。點(diǎn)開最新那篇《冬日暖心水餃》，通篇都是“精選食材”“手工制作”這一類套話。改成《東北阿姨教你在家包出會(huì)爆汁的酸菜餃》后，閱讀量漲了7倍，直接帶動(dòng)23單預(yù)約。
《外賣平臺(tái)內(nèi)容白皮書》顯示：
- 帶具體痛點(diǎn)的標(biāo)題點(diǎn)擊率高58%（比如說“加班狗速囤！10分鐘吃上熱乎飯”）
- 網(wǎng)民平均滑動(dòng)速度比三年前快1.7倍
- 帶步驟指引的推文收藏率是普通推文的3倍
讓推文變“提款機(jī)”的黃金架構(gòu)
模板1：避坑指南型
“點(diǎn)外賣被同事嘲笑？教你選到不踩雷的辦公室套餐”
某沙拉店用這一個(gè)套路，推文轉(zhuǎn)發(fā)量是平時(shí)的5倍
模板2：時(shí)間線對(duì)比
| 午休日常 | 用我們的方案 |
|---|---|
| 11:30打開APP | 10:00提前下單 |
| 12:15等餐焦慮 | 11:45準(zhǔn)時(shí)送達(dá) |
| 13:00吃冷飯 | 12:20開吃熱乎菜 |
某快餐品牌用這張表，把轉(zhuǎn)化率從1.2%拉到4.8%
模板3：反向安利法
“千萬別讓老板知道你點(diǎn)這家！不然全公司跟著訂”
實(shí)測(cè)這一類標(biāo)題的打開率比常規(guī)款高90%
照片拍攝的隱藏密鑰
跟拍過月銷萬單的外賣店，發(fā)現(xiàn)他們的商品照有個(gè)共同點(diǎn)：故意制造生活化瑕疵。比如說：
- 咖啡杯邊緣的咖啡漬
- 炸雞盒里散落的芝麻粒
- 筷子夾到半空的面條
這方面細(xì)節(jié)讓照片顯得更加真實(shí)。有家面館把精修圖換成后廚實(shí)拍，誠(chéng)然畫面不夠唯美，但訂單量漲了40%。記?。?strong>網(wǎng)民怕的不是照片糙，而是圖片與實(shí)物不符。
評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)的騷操作
觀察過頭部外賣號(hào)，發(fā)現(xiàn)他們最火的推文評(píng)論區(qū)都有“人工造浪”痕跡：
- 自黑式回復(fù)（網(wǎng)民說量少，小編回“下次讓廚師把盤子變小”）
- 埋福利鉤子（第88樓送招牌菜）
- 引導(dǎo)UGC（曬訂單截圖抽免單）
某炸雞店小編更絕，把差評(píng)改成段子：“說我們?nèi)隽闲獾目腿?，昨天收到了一?00g的辣椒粉——希望您還健在”。這條推文成了當(dāng)月爆款，帶動(dòng)的營(yíng)業(yè)額夠買200斤辣椒粉。
凌晨改推文時(shí)突然想到：外賣公眾號(hào)實(shí)質(zhì)是“線上服侍員”，得學(xué)會(huì)跟客人嘮嗑。下次寫推文前，先翻翻自家外賣的評(píng)論區(qū)，那些吐槽才算是真正的選題庫(kù)。對(duì)了，你們見過最絕的外賣推文是什么套路？來評(píng)論區(qū)聊聊，點(diǎn)贊最高的送《萬用話術(shù)模板集》！
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標(biāo)題：外賣公眾號(hào)推文沒人看？3招讓訂單翻倍
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