一場成功的營銷戰(zhàn)役，絕對是一個系統(tǒng)工程問題，不是每個團(tuán)的戰(zhàn)役。它需要從營銷策劃到產(chǎn)品設(shè)計制作、人員調(diào)配、廣告推廣、物流配送，再到效果判斷等一系列環(huán)節(jié)來協(xié)同作戰(zhàn)。

【/h/】這里的六個問題并不是一個系統(tǒng)的營銷計劃，只是關(guān)于如何做好營銷的重要思路。

1。營銷就是鎖住客戶的心。

【/h/】鎖定消費的核心是讓顧客情緒化。顧客對誰有感情？對產(chǎn)品的情感。產(chǎn)品如何讓顧客產(chǎn)生情感？要賦予產(chǎn)品生命力，用不同的方式呈現(xiàn)。情緒是一種消費的情緒化過程，還沒有升級，就是還沒有決定是否購買你公司的產(chǎn)品。但是，既然客戶對你的產(chǎn)品是感性的，那就離購買你的產(chǎn)品不遠(yuǎn)了。

2。一流的營銷策略首先要對市場環(huán)境有正確深入的了解。

市場調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定營銷策略和計劃的第一步，這應(yīng)該是業(yè)內(nèi)毋庸置疑的共識。無論是公司營銷部門的經(jīng)理，還是高層決策者，還是營銷策劃的顧問，在做營銷策劃的時候，都需要考察相關(guān)的環(huán)境。即使在商業(yè)街開店，也要對周邊環(huán)境有一定的了解。否則就有可能成為環(huán)境，失去環(huán)境。回歸一句話:沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。

3。營銷的價值是讓客戶只注重價值而忘記價格。

【/h/】客戶如何忘記價格只記住價值？

1)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品是絕對的規(guī)則。

【/h/】2)服務(wù)好，尤其是售后服務(wù)。服務(wù)要注重過程和細(xì)節(jié)，而不是只注重結(jié)果。像海爾:真誠就是永遠(yuǎn)！

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3)價值體驗

就是讓客戶真正體驗產(chǎn)品和服務(wù)的價值，為客戶創(chuàng)造良好的體驗環(huán)境。

4。成功的營銷往往需要充分了解客戶的行為和心理變化。

【/h/】有人說，中國目前的營銷理論和實踐相當(dāng)于美國80年代初的水平，因為大部分運營商還沒有學(xué)會分析客戶心理和行為，并以此來進(jìn)行營銷決策和管理企業(yè)品牌。這種說法是對是錯，有些是肯定的，當(dāng)代顧客的心理和行為正在發(fā)生一些根本性的變化。因此，只有正確分析和把握客戶的心理和行為，公司才能做出正確的營銷決策和企業(yè)品牌管理，否則公司將無法在競爭中立于不敗之地。

5。顧客價值是營銷的起點和終點。

在營銷過程中，為客戶創(chuàng)造價值始終是一個問題。在這方面，很多公司只關(guān)注起點或終點，很少有公司能在整個過程中為客戶創(chuàng)造價值。

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6。體現(xiàn)企業(yè)品牌個性化的核心價值。

【/h/】沒有個性的核心價值不是企業(yè)品牌的核心價值，意味著你公司的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被別人模仿。做企業(yè)品牌，首先要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心價值，然后圍繞核心價值制定營銷策略。

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