
授權(quán)電子郵件營銷的一般流程是怎樣的
授權(quán)電子郵件營銷的一般流程可以概括為以下五個階段:
- 設(shè)定授權(quán)電子郵件營銷目標(biāo)
通常來說,依據(jù)不同的營銷目標(biāo),電子郵件營銷可以進(jìn)一步劃分為品牌形象宣傳電子郵件營銷、產(chǎn)品推廣電子郵件營銷、社會調(diào)研電子郵件營銷、用戶服務(wù)電子郵件營銷、網(wǎng)站推廣電子郵件營銷等。因此,企業(yè)需結(jié)合自身當(dāng)前狀況,依據(jù)不同的授權(quán)電子郵件營銷方案,明確在提升企業(yè)形象和產(chǎn)品、增強(qiáng)市場營銷等方面的營銷目標(biāo)。
- 合理挑選營銷渠道
依據(jù)企業(yè)追求的營銷目標(biāo)、企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及企業(yè)掌握的電子郵件地址資源,確定有效的郵件列表及外部列表,選擇合適的外部列表服務(wù)商。企業(yè)、郵件列表及外部列表服務(wù)商是此階段需考慮的三個關(guān)鍵要素。
- 合理規(guī)劃郵件內(nèi)容
針對內(nèi)部和外部郵件列表,由企業(yè)自行或與外部列表服務(wù)商協(xié)作設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容。在電子郵件營銷中,郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)的范圍廣泛,靈活性較高,對電子郵件營銷的最終成效影響更為直接和顯著。若沒有恰當(dāng)?shù)泥]件內(nèi)容,即便擁有再優(yōu)秀的郵件列表技術(shù)平臺和再多的郵件列表用戶,也無法實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。同時,鑒于內(nèi)部和外部郵件列表本身的差異,企業(yè)有必要針對這兩種郵件列表在不同階段或根據(jù)環(huán)境變化設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容。
- 按時發(fā)送郵件
根據(jù)營銷計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件。在向潛在用戶發(fā)送郵件前,應(yīng)依據(jù)營銷計(jì)劃確定郵件發(fā)送周期,并履行承諾。
- 及時監(jiān)測反饋
及時監(jiān)測授權(quán)電子郵件營銷活動的成效,并適時調(diào)整營銷策略。營銷活動結(jié)束后,對營銷成效進(jìn)行總結(jié)分析。營銷計(jì)劃制定后并非一成不變,應(yīng)及時監(jiān)測,并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果或服務(wù)商提供的專業(yè)分析報告調(diào)整行動策略,以便更好地了解顧客、服務(wù)顧客,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的有效途徑,也是主要的顧客服務(wù)手段之一。電子郵件營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他方法相互補(bǔ)充,形成了一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。實(shí)施授權(quán)電子郵件營銷的過程,就是在營銷目標(biāo)的指引下,將相關(guān)營銷信息通過電子郵件傳遞至目標(biāo)用戶的電子郵箱,通過信息的滲透實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
授權(quán)電子郵件營銷的原理與策略:授權(quán)營銷的原理是企業(yè)在推廣產(chǎn)品或服務(wù)時,事先獲得顧客的“授權(quán)”。在獲得潛在客戶的授權(quán)后,通過電子郵件的方式向顧客發(fā)送產(chǎn)品/服務(wù)信息。授權(quán)營銷的主要策略是通過郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式,在向用戶提供有價值信息的同時,附帶一定的商業(yè)廣告。
授權(quán)電子郵件營銷的概念
電子郵件營銷包含三個基本要素:基于用戶授權(quán)、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶具有價值。若缺少任何一個要素,都不能稱之為有效的電子郵件營銷。
因此,真正的電子郵件營銷即是授權(quán)電子郵件營銷(簡稱“授權(quán)營銷”)。基于用戶授權(quán)的電子郵件營銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同,授權(quán)營銷相較于傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)授權(quán)的電子郵件營銷具有顯著優(yōu)勢,例如減少廣告對用戶的干擾、提高潛在客戶定位的準(zhǔn)確性、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提升品牌忠誠度等。根據(jù)授權(quán)電子郵件營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的不同形式,可以分為內(nèi)部列表電子郵件營銷和外部列表電子郵件營銷,或簡稱為內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表即通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站注冊用戶資料開展電子郵件營銷的方式,常見形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表電子郵件營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址開展電子郵件營銷,即以電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。授權(quán)電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨(dú)立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,也可以獨(dú)立應(yīng)用。
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標(biāo)題:如何進(jìn)行電子郵件賬號注冊?許可式電子郵件營銷的基本步驟詳解
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