市場(chǎng)營(yíng)銷包含哪些內(nèi)容分別是什么
市場(chǎng)營(yíng)銷是指公司為滿足市場(chǎng)上的需求，通過各種策略和活動(dòng)來促進(jìn)商品或服務(wù)的銷售和推廣的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷包含以下這幾個(gè)主要內(nèi)容：
1.市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研是了解目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的過程。通過收集與分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，以方便制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。
2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇：目標(biāo)市場(chǎng)選擇是確定公司商品或服務(wù)所面向的具體市場(chǎng)細(xì)分群體。通過考慮到市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)程度、消費(fèi)者特點(diǎn)與需求等等因素，選擇最具潛力和適合的目標(biāo)市場(chǎng)。
3.市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位是確定商品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)中的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。通過強(qiáng)調(diào)商品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和定位，找到與目標(biāo)市場(chǎng)上的需求匹配的獨(dú)特銷售主張，并且以此建立品牌形象。
4.商品策劃與開發(fā)：商品策劃與開發(fā)是根據(jù)市場(chǎng)上的需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，設(shè)計(jì)與開發(fā)適合目標(biāo)市場(chǎng)的商品或服務(wù)。包括確定商品特性、功能設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等。
5.價(jià)格策略：價(jià)格策略是制定商品或服務(wù)的定價(jià)策略，包括定價(jià)水平、定價(jià)策略（如高端定價(jià)、低價(jià)策略等）以及定價(jià)彈性等。通過合理的定價(jià)策略來平衡市場(chǎng)上的需求和公司利潤(rùn)。
6.渠道管理：渠道管理涉及選擇適合的分銷渠道，并進(jìn)行渠道布局、渠道合作、經(jīng)銷商管理等。有效果的渠道管理可以保證商品或服務(wù)可以順利地傳達(dá)給目標(biāo)潛在顧客。
7.促銷與推廣：促銷與推廣是通過各種手段（如廣告、宣傳、促銷活動(dòng)、公共關(guān)系等）來推動(dòng)商品或服務(wù)的銷售。通過傳播商品信息、創(chuàng)造購物動(dòng)機(jī)和引導(dǎo)潛在顧客行為，增加商品的認(rèn)知度和銷售額。
8.顧客關(guān)系管理：顧客關(guān)系管理是建立和維護(hù)與顧客之間良好的關(guān)系，通過提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)、個(gè)性化溝通和滿足消費(fèi)者需求，促進(jìn)顧客的忠誠(chéng)度和再購物率。
上述內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要組成部分，公司可根據(jù)自身情況與市場(chǎng)上的需求，靈活運(yùn)用這些策略和活動(dòng)來實(shí)施有效果的市場(chǎng)營(yíng)銷。
營(yíng)銷的幾大要素是什么
一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷包括4個(gè)要素“商品、價(jià)格、渠道、促銷”，后來又增加了一個(gè)，變成了“需求（即商品）、服務(wù)（即配套服務(wù)）、成本（即成本和價(jià)格）、便利性（即購物渠道）、溝通（即宣傳推廣和促銷）”，不過，隨著營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，決定營(yíng)銷成敗的要素也在增加，我以為基本上應(yīng)包括：
第一種表達(dá)方法：商品、品牌、價(jià)格、渠道、推廣、促銷，共六大要素；
第二種表達(dá)方法：市場(chǎng)上的需求、實(shí)現(xiàn)成本、價(jià)格策略、銷售渠道（或消費(fèi)便利性）、宣傳推廣（或稱消費(fèi)者溝通）、銷售促進(jìn)，共六大要素；
這兩種表達(dá)方法都是必要的，可幫助幾乎任何一款商品、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者評(píng)估自己的工作，而且在正式開業(yè)或商品上市之前就可進(jìn)行評(píng)估，可以避免經(jīng)營(yíng)決策的遺漏和失誤.
下面闡述我(轉(zhuǎn)：unclelai)的一些觀點(diǎn)：
一、商品：我的觀點(diǎn)：
1、商品賣點(diǎn)標(biāo)新立異：有大可能獨(dú)享成功的良機(jī)，也有大可能不被市場(chǎng)接受；
2、商品賣點(diǎn)不必標(biāo)新立異，但符合潮流需要：有大可能因同質(zhì)化而陷入價(jià)格戰(zhàn)，也有大可能你是做得最好，最終實(shí)現(xiàn)贏者通吃的效果，這是做大公司的常見路徑，但難易度較高；
3、商品再多都必須有拳頭商品，或重點(diǎn)商品應(yīng)有獨(dú)立的品牌或子品牌來運(yùn)作，大而全，則往往全而散，散而弱；
4、留意商品的機(jī)構(gòu)問題，了解哪些是走量的，哪些是高利潤(rùn)的，哪些是陪襯的，哪些是應(yīng)該放棄的；
5、留意商品的核心優(yōu)勢(shì)、核心價(jià)值是什么，這是極其重要的，但商家往往當(dāng)局者迷或自以為是，無法深刻了解其中本質(zhì)，從此出現(xiàn)定位、訴求的偏差，導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷障礙重重。
二、品牌：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai)
1、品牌的本質(zhì)就是“這一個(gè)商號(hào)、符號(hào)或稱謂代表著某一種消費(fèi)者所認(rèn)可的價(jià)值”，其中包含了三個(gè)問題：
符號(hào)即常提到的VI，是可以把市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知日積月累起來的標(biāo)簽；
某一種消費(fèi)者即目標(biāo)消費(fèi)者，任何商品都必須有清晰的目標(biāo)消費(fèi)者，否則營(yíng)銷推廣就會(huì)變得語無倫次，不知所云。
認(rèn)可的價(jià)值，即消費(fèi)者愿意掏錢買的東西，認(rèn)可程度越高，掏錢的幾率和速度就越高，口碑相傳的機(jī)會(huì)也越多。那到底消費(fèi)者買的是什么，這其中可能包括物質(zhì)價(jià)值，也有可能包括精神價(jià)值，打造商品與品牌的價(jià)值是很需要天份的事情。
2、品牌價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值，物質(zhì)價(jià)值好理解，而精神價(jià)值往往包括品牌的身份（血統(tǒng)）、性格、視覺等元素。
3、很多國(guó)商品牌為了提高品牌的身份，硬說自己源自某個(gè)境外國(guó)家，這與掩耳盜鈴無異，把消費(fèi)者想得太弱智，必定被主流消費(fèi)者所不齒和拋棄，本質(zhì)上也沒有任何一個(gè)成功的品牌是這樣，揣著假身份證的品牌注定不可能成功。
4、品牌性格是什么？“品牌性格即品牌的目標(biāo)消費(fèi)者所擁有的或所期待擁有的性格和氣質(zhì)”，這么說吧：為了給商品設(shè)計(jì)宣傳畫，你也許會(huì)找模特襯托拍攝商品圖片，那么這一個(gè)模特的氣質(zhì)以及他所展現(xiàn)的身份、動(dòng)作、個(gè)性所表現(xiàn)出來的，差不多就是這一個(gè)品牌的性格了，這還需舉例子嗎？
5、靠圖庫素材左拼右湊出來的平面設(shè)計(jì)不可可以打造一個(gè)品牌，永遠(yuǎn)都只能是三、四流的角色，真正的平面設(shè)計(jì)的源頭是攝影和原創(chuàng)畫面。
三、價(jià)格：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai)
1、價(jià)格定位必須與目標(biāo)消費(fèi)者直接相關(guān)，地球人都知道。
2、價(jià)格沒有“單純的高或低”，只需考慮“這一個(gè)價(jià)格所代表的價(jià)值是不是合理，目標(biāo)消費(fèi)者能否接受這一個(gè)價(jià)格，這一個(gè)價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中處于什么位置”，因此價(jià)格絕對(duì)是一個(gè)學(xué)問，哪怕你是做批發(fā)的，價(jià)格都絕對(duì)與商品與品牌給人的價(jià)值認(rèn)知有關(guān)。
3、價(jià)格與渠道類型有關(guān)，不一樣渠道決定不一樣的價(jià)值定性與空間。
4、價(jià)格與成本有關(guān)，成本包括研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售等成本，不會(huì)算這筆賬，你就找不到“盈虧平衡點(diǎn)、時(shí)間點(diǎn)”在哪，在創(chuàng)業(yè)之初，掌握這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。
5、不要以為定價(jià)高就代表高檔次，關(guān)鍵是消費(fèi)者要認(rèn)同并掏錢。也不要以為價(jià)格低就行，低價(jià)格有兩種境界：一是低賤，二是超值，你的商品屬于哪一種？
四、渠道：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai)
1、平庸的商品通常走批發(fā)渠道，靠?jī)r(jià)格和量取勝，但免不了要承受價(jià)格戰(zhàn)和被抄襲的煎熬。
2、價(jià)值獨(dú)特的商品通常走專業(yè)渠道或?qū)Ｙu渠道，以獲取最大的利潤(rùn)，并獲得市場(chǎng)的控制權(quán)。不過，專賣渠道必須擁有優(yōu)良的品牌意識(shí)、策略和管理技術(shù)，并準(zhǔn)備承擔(dān)比批發(fā)大得多的市場(chǎng)運(yùn)作壓力，包括資金、管理、物流、品牌建設(shè)、營(yíng)銷策劃等等棘手的問題，這亦就是為什么時(shí)下加盟項(xiàng)目多如牛毛，而真正成氣候的則鳳毛麟角的原因。
3、渠道的定位相當(dāng)關(guān)鍵，一旦定位錯(cuò)誤并付諸實(shí)施，想改過來就會(huì)很費(fèi)力，所以你必須想好了再做。
五、宣傳推廣：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai)
1、宣傳推廣的辦法包括廣告、網(wǎng)絡(luò)、群體直效、公關(guān)、新聞、會(huì)議等辦法。
2、宣傳推廣的流程包括預(yù)算定性、選擇推廣渠道、內(nèi)容策劃、設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)組織、推廣執(zhí)行等環(huán)節(jié)，我喜歡先落實(shí)預(yù)算幅度，然后再進(jìn)行其它的考慮，這是最務(wù)實(shí)、最科學(xué)的做法，因此千萬別相信先出方案再確定預(yù)算的鬼話，錢多與錢少，方法相去甚遠(yuǎn)。
3、記住決定廣告投放效果的幾個(gè)主要因素：一是媒體選擇，二是頻次，三是廣告創(chuàng)意，任何一個(gè)有問題，都會(huì)導(dǎo)致廣告服務(wù)費(fèi)打水漂，拿著幾十萬就像打全年廣告戰(zhàn)或揣著幾百萬就想打全國(guó)市場(chǎng)的家伙，醒醒吧，希望不大，你得另辟蹊徑。
4、低成本的宣傳推廣辦法有嗎？有！包括網(wǎng)絡(luò)、新聞、事物、公關(guān)、直效、會(huì)議等多種形式都能，而且要留意攻城掠地的步驟和階段性安排，低成本推廣比高成本的廣告戰(zhàn)難易度大得多，需要很強(qiáng)的技巧和豐富的經(jīng)驗(yàn)，要不怎能叫四兩撥千斤呢？這一個(gè)問題最好找經(jīng)驗(yàn)老到的專家，如廣州九洲文化傳播公司。
六、促銷：我的觀點(diǎn)：
促銷有兩個(gè)層次，一是物質(zhì)層次，二是精神層次。
物質(zhì)層次就是降價(jià)、禮品之類的手段，是最容易見效，亦是最簡(jiǎn)單易行的。但往往必須要面對(duì)兩個(gè)困惑：利潤(rùn)越來越低，對(duì)手的讓利比你更殘忍；同質(zhì)化越來越高，促銷變成了常態(tài)，不促銷反倒成了變態(tài)，要受到消費(fèi)者的批判。
所以我還是建議，促銷應(yīng)該盡可能附加精神訴求，例如：舉辦主題活動(dòng)，關(guān)心消費(fèi)者的家人，關(guān)心消費(fèi)者的其他精神需要，好處很多，例如對(duì)手復(fù)制的難易度也比較大，能促使消費(fèi)者產(chǎn)生精神共鳴而忽略價(jià)格的微小差距，更能引起“群購效應(yīng)”等等，這樣的例子很多，報(bào)紙上、超市里常有。如果是景區(qū)，那么這將是做自助游市場(chǎng)的最佳模式。
(轉(zhuǎn)自：廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai)
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