你肯定在朋友圈見(jiàn)過(guò)這兩種文章：一種討論"年輕人為什么不愿生孩子"，最后突然推薦理財(cái)課程；另一種細(xì)數(shù)自家手機(jī)攝像頭的十八般武藝，卻看得人昏昏欲睡。別急著劃走，今天咱們就采用三組靈魂拷問(wèn)，把這兩類軟文的區(qū)別掰扯明白。
第一維度：根基認(rèn)知
問(wèn)：公眾軟文和公司軟文編寫(xiě)的核心差異是什么？
答：舉一個(gè)真實(shí)案例你就懂。某車企去年同時(shí)做了兩波推廣：
· 公眾向：《暴雨中逆行的電動(dòng)車，撕開(kāi)了新能源車的遮羞布》討論充電樁穩(wěn)妥癥結(jié)
· 品牌向：《續(xù)航實(shí)測(cè)：從北京到崇禮不充電的底氣從哪來(lái)》展示商品性能
前者在引發(fā)行業(yè)討論時(shí)植入公司技術(shù)儲(chǔ)備，后者直接掛鉤銷售轉(zhuǎn)化。就像炒菜放鹽和糖的區(qū)別，誠(chéng)然都是調(diào)料，但起的作用截然不一樣。
問(wèn)：為什么品牌非要分這兩種寫(xiě)法？
答：看組數(shù)據(jù)就明白——2023年某社交平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，帶社會(huì)議題的分享軟文怎么寫(xiě)率比純商品介紹高47%，但后者帶來(lái)的直接點(diǎn)擊購(gòu)物率高21%。簡(jiǎn)易說(shuō)就是：公眾軟文賺聲量，公司軟文編寫(xiě)賺銷售額。
第二維度：實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景
問(wèn)：什么時(shí)候該用公眾軟文？
答：記住三個(gè)觸發(fā)點(diǎn)：
- 行業(yè)出現(xiàn)重大爭(zhēng)議時(shí)（比如說(shuō)預(yù)制菜穩(wěn)妥風(fēng)波）
- 社會(huì)情緒集中爆發(fā)期（如生育率大討論）
- 需要構(gòu)建公司公民形象時(shí)（災(zāi)后捐贈(zèng)等）
去年某礦泉水品牌的騷操作就是典型案例：借著干旱報(bào)導(dǎo)，推出《每賣一瓶捐1元建蓄水池》，既沒(méi)直接吹商品，又讓銷售額漲了3倍。
問(wèn)：公司軟文編寫(xiě)如何寫(xiě)吸引人出高級(jí)感？
答：警惕"王婆賣瓜"陷阱。某國(guó)產(chǎn)化妝品翻紅的核心，是把商品研發(fā)寫(xiě)成《被國(guó)際大牌拒絕七次的配方師，如何做出讓00后瘋搶的爆款》。用人物故事替代參數(shù)羅列，反而讓受眾記住了"堅(jiān)持"的品牌內(nèi)核。
第三維度：避坑指南
問(wèn)：用錯(cuò)類型會(huì)怎樣？
答：某培育機(jī)構(gòu)去年栽的跟頭太典型了！他們本意是推廣編程課，卻硬蹭"教師節(jié)該不該送禮"的熱點(diǎn)。結(jié)局《送禮不如送將來(lái)》的推文被罵上熱搜，評(píng)論區(qū)全是"吃相難看"。這就是把公司軟文編寫(xiě)強(qiáng)行套用公眾議題的惡果。
問(wèn)：發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了怎么補(bǔ)救？
答：這里分享個(gè)應(yīng)急方案：立即切換內(nèi)容比重。曾有個(gè)母嬰品牌誤把商品軟文案例軟文發(fā)在民生話題區(qū)，他們毫不猶豫把原文從"紙尿褲測(cè)評(píng)"改成《雙職工家室如何五分鐘完成科學(xué)育兒》，保留30%商品露出，硬是把翻車現(xiàn)場(chǎng)扭轉(zhuǎn)為獲贊3萬(wàn)的爆款。
最后說(shuō)點(diǎn)得罪人的大實(shí)話：真正的高手都在玩"套娃"。你看某鍛煉品牌最近的操作——先發(fā)《馬拉松猝死事情頻發(fā)，誰(shuí)在透支跑者熱情？》引發(fā)討論，隔周推出《專業(yè)跑鞋如何成為您的急救員》。這種公眾議題鋪墊+品牌方案收尾的連環(huán)計(jì)，才算是當(dāng)今最吃香的打法。下次再看到刷屏的軟文，不妨猜猜它是第幾層套路。
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標(biāo)題：公眾軟文和品牌軟文到底差在哪？六個(gè)問(wèn)題講透本質(zhì)差異
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