先自我介紹一下。我在微信、微博、今日頭條、qq空寫了大約100篇科技文案，微信業(yè)務(wù)中也有少量使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具等。，因?yàn)樵趷酆煤头窒碇笥卸虝旱某删透?，所以一直?jiān)持寫到現(xiàn)在。很多認(rèn)識星加的人都是從文案開始的，但是星加和陳哥的第一次見面是因?yàn)殛惛缭诒R松松的博客上發(fā)表了一篇原創(chuàng)文案《劍客懷胎巔峰之怒，羅振宇，宗寧，和柴公子，星加等》(吐槽一下，到現(xiàn)在還沒有在松松的博客上發(fā)表，陳燦哥寫了一篇文章就輕松發(fā)表了，有意思。耕地前，情緒激動(dòng)的邢佳和朋友們開了一個(gè)微信群(雖然很久沒活躍了，但大家還是沒回，甚至每天都有一個(gè)叫柚子的人在晚安前發(fā)一小段原詩，和當(dāng)時(shí)這個(gè)群里的大多數(shù)人聊了很多...還是很懷念，請?jiān)徱粋€(gè)情緒化的人晚上寫的東西??！(

耿天島發(fā)這個(gè)微信朋友圈發(fā)展很快。塵哥基本上每天晚上熬夜解決各種事件。對于終極大電影電商夢，我希望耿天島能發(fā)展得更快更好，除了微信渠道，我們還可以嘗試探索微博、qq群、qq空等社交平臺，在這個(gè)社區(qū)年獲得越來越多的曝光機(jī)會

好了，到了晚上感性之后說干貨的時(shí)候了。今天我先和大家說說興家對微信業(yè)務(wù)使用工具的感受。如果沒有好的工具來提高工作效率，這個(gè)世界真的不知道會發(fā)生什么。這就是為什么蘋果電腦會首先受到設(shè)計(jì)師和科學(xué)家的歡迎。然后作為一個(gè)微信商，接觸到的朋友大多似乎都有這樣一個(gè)現(xiàn)狀和問題:一開始都是通過微信朋友圈賣產(chǎn)品，隨著一些人越來越出名，做的更好。慢慢的，私下下單的人多了起來。不僅難以表達(dá)信息，而且維護(hù)老客戶所花費(fèi)的價(jià)值成本太大，甚至在清點(diǎn)訂單時(shí)經(jīng)常出錯(cuò)。所以，興家來了，不，好用的工具來了，目前在市場上。

然后進(jìn)入正題，邢家會給大家一一介紹:

①微賣(微賣是手機(jī)應(yīng)用，是以社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的商品銷售平臺。任何人都可以輕松使用微賣平臺，利用社交新聞分享的特點(diǎn)，安全有效地銷售各種商品)

主要用于基于微博交易的微信商務(wù)工具，和免費(fèi)微店很像。因?yàn)橹Ц秾毢臀⒉┲苯酉噙B(都是阿里)，支付寶支付非常方便，可以直接在微博分享，app端有各大市場可以下載。雖然后臺功能比不上贊，但是足以讓你在微博上享受支付寶支付的便利，但是不適合微信朋友圈，你懂的。提到微博肯定是有原因的。目前由于微信朋友圈越來越正規(guī)化，【個(gè)人號+微信朋友圈】這種原有的微信商業(yè)模式?jīng)]有任何第三方保障機(jī)制，微信業(yè)務(wù)被一些人在不信任的前提下視為傳銷的變種，但不可否認(rèn)的是，一些在微信上做農(nóng)產(chǎn)品的朋友還是很不錯(cuò)的(這里推薦，@樓主小黑微博也可以找到他， 小尾寒羊靠自然農(nóng)業(yè)散養(yǎng)，寧夏固原有2000畝土地，實(shí)際上是在傳遞農(nóng)耕文化。 如果對新農(nóng)業(yè)感興趣，可以聯(lián)系小黑。)這時(shí)，微博也在升溫，你也應(yīng)該觀察一下qq空室(想想紅米移動(dòng)為什么選擇在那里推出。)，由于微信與生俱來的私密性，口罩等客戶價(jià)格高的產(chǎn)品口碑越來越差，但在微博與qq空更開放但又弱的關(guān)系中，如果你是賣假貨的混蛋，估計(jì)用不了多久就會赤裸裸的展示在網(wǎng)友面前。所以，如果你是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具腳踏實(shí)地的事件，還是要建議和放

②微信店鋪(功能設(shè)計(jì)看起來很不錯(cuò)，對于我們這些沒有開發(fā)能力的人來說有點(diǎn)難，有些不好用。雖然他提供了商品管理、訂單管理、貨架管理等功能，但是他需要我們使用一些第三方工具，比如Pocket Pass等。

毫無疑問，微信業(yè)務(wù)的正規(guī)軍摸索出了有認(rèn)證的服務(wù)號，用【服務(wù)號+訂閱號+個(gè)人號+微信朋友圈】的微信矩陣營銷玩的不錯(cuò)。成功認(rèn)證的服務(wù)號在開通微信支付功能后，可以無縫接入第三方工具，如優(yōu)贊、派牌微店、JD.COM微店等。因?yàn)榭梢允褂酶鞣N帶服務(wù)號的高級界面，玩優(yōu)秀的第三方商城工具真的很好玩。當(dāng)然，最近優(yōu)贊已經(jīng)不需要你開通微信支付了，下單的客戶可以直接享受微信支付的速度。所以對于個(gè)人來說，不需要通過認(rèn)證獲得服務(wù)號。

③口袋購物app，其微店(其實(shí)也是獨(dú)立電商平臺app，類似淘寶概念。服務(wù)臺很好，可以顯示圖紙和價(jià)格，不需要任何服務(wù)號和界面，只需要一個(gè)手機(jī)號，可以管理訂單、客戶和促銷。但是在采用星加的過程中，我總覺得不規(guī)律。請?jiān)徫覀€(gè)人觀點(diǎn)，雖然人家已經(jīng)從騰訊獲得投資了，哈哈)

④贊 (Pocket Pass正式更名為贊微商城，功能強(qiáng)大的微信開店系統(tǒng)，完善的微電商處理解決方案，完美強(qiáng)大的零成本零價(jià)格的微商城。更好玩有趣的營銷應(yīng)用，精準(zhǔn)的大流量定期特別活動(dòng)數(shù)據(jù)觀察，百萬免費(fèi)流量支持)

對，免費(fèi)微商城！在新的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，微信、微博等社交平臺是電商營銷的首要陣地，所有問題都是帶著贊的背景來處理的！從新聞推送到交易完成，基本都需要綁定微信或者微博微信官方賬號。綁定成功后，我們完全不需要通過開發(fā)模式管理登錄微信后臺。用Pocket Pass app和chrome瀏覽器直接管理微信后臺就好，甚至可以當(dāng)客服，發(fā)圖文，通過二維碼做場景營銷。甚至免費(fèi)的營銷活動(dòng)(會員、積分、大轉(zhuǎn)盤等。)，微信支付可以直接開通，不用去微信認(rèn)證。對于個(gè)人和小創(chuàng)業(yè)公司來說，表揚(yáng)無非是最好的利用。只是感覺如果不打開官方服務(wù)號的微信認(rèn)證，口袋通提現(xiàn)速度有點(diǎn)慢(不要玩星加，雖然真的很好，但是沒有人是完美的)。如果你不想交任何費(fèi)用，贊美是你理想的選擇。！請教口袋通的朋友太多了，所以星加打算近期帶個(gè)視頻教程教你玩有贊商城。如果第一時(shí)間想看，請關(guān)注星加和微博@星加沒人。

⑤拍拍微店(角色像淘寶，上傳門檻低，個(gè)人可以上傳，押金1000元/家，功能齊全，app可以直接管理后臺，無縫接入微信支付體驗(yàn)好)

牌牌微店從2014年10月開始正式運(yùn)營。這款手機(jī)產(chǎn)品突破了在pc上開店的繁瑣程序，可以幫助公司以傻瓜的方式開店和管理店鋪。具體來說，賣家只需要通過qq號登錄app，就可以進(jìn)行商品、店鋪模板、訂單查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提現(xiàn)等操作。此外，通過配送系統(tǒng)，賣家可以一鍵將拍在平臺上的產(chǎn)品放入店鋪代銷，銷售完成后直接獲得傭金返利，發(fā)貨和售后由上游供應(yīng)商辦理。整個(gè)過程可以用手機(jī)操作。

JD.COM子公司派派微店正式出現(xiàn)在JD.COM微信二次入口(微信Me-Wallet-JD.COM精選)。并為pat微店賣家提供了一系列優(yōu)惠政策:平臺采納費(fèi)、傭金扣分、支付及提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)等。2015年，pat籌備集中流量和無線集合廣告外推曝光資源，優(yōu)質(zhì)賣家商品或店鋪將在微信集中入口、h5營銷頁面等固定無線廣告頁面獲得展示位置。此外，官方在全國范圍內(nèi)開展線下講座和宣傳活動(dòng)，大力支持進(jìn)駐派派微店的中小微信商家賣家，優(yōu)質(zhì)的天然流量來源，豐富的線上活動(dòng)，并開辟配送市場功能(如果客戶將商品轉(zhuǎn)發(fā)給好友或微信好友并生成訂單，將收到商家提供的傭金，送貨和售后保障服務(wù)由派派微店的商家辦理。通過在JD.COM微信二級門戶提供分銷功能，拍拍微店的優(yōu)質(zhì)商家可以利用廣大優(yōu)質(zhì)微信客戶進(jìn)行社交交流和電子商務(wù)，也為越來越多的微信客戶提供分享賺錢的機(jī)會。幸福和機(jī)會)

官方目前推薦的玩法:①廉價(jià)拍賣(廉價(jià)拍賣是移動(dòng)終端社交鏈中一種新的團(tuán)購?fù)娣??？蛻魧ψ约合矚g的產(chǎn)品下單，與朋友分享購買，聚集群內(nèi)人數(shù)享受超低價(jià)格。客戶可以開一個(gè)群當(dāng)群頭，帶三五個(gè)朋友一起享受大價(jià)值；你也可以加入朋友的小組，幫助你的朋友一起組成一個(gè)小組。目前，排牌便宜可以通過手機(jī)qq的二級入口進(jìn)入。一經(jīng)推出，就被客戶迷住，成為派派最有特色的手機(jī)產(chǎn)品。)②裂變紅包③快速關(guān)注(開啟快速關(guān)注后，客戶在訪問店鋪首頁時(shí)，只需要三步點(diǎn)擊關(guān)注微信官方賬號，即可快速關(guān)注微信公眾平臺！)④簽到設(shè)置⑤優(yōu)惠券功能(點(diǎn)擊微店優(yōu)惠券鏈接，點(diǎn)擊手機(jī)和電腦領(lǐng)取。可以直接發(fā)送，也可以作為圖片鏈接。該傳輸方法簡單、有效、快速。6微信加粉7微信朋友圈營銷8后臺營銷管理工具(微店價(jià)格、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠券)9拍無線廣告

⑥JD.COM微店(目前上傳品牌商家2000多家，角色類似天貓。對公司和企業(yè)品牌要求較高，押金2萬元/家(目前鼓勵(lì)上傳，沒有平臺采納費(fèi)，但扣除3c產(chǎn)品3%左右)，支付體驗(yàn)不錯(cuò)，無縫接入微信)

產(chǎn)品特點(diǎn):店鋪個(gè)性化裝修、移動(dòng)貨架/訂單管理、專屬流量生態(tài)(微信購物、手q、官方微信手q賬號、代收微店、一站式獨(dú)立引流等渠道)、便捷支付體驗(yàn)(微信支付、財(cái)付通、貨到付款)、多客戶接入渠道(多客戶服務(wù)實(shí)時(shí)接入、客戶分組管理、crm精準(zhǔn)營銷)、官方中介交易保障認(rèn)證。

⑦微社區(qū)(互動(dòng)新社區(qū)，跨平臺登錄，微信免費(fèi)登錄)

1.微社區(qū)是基于微信公眾號的互動(dòng)社區(qū)，可廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號和訂閱號，是微信公眾平臺運(yùn)營商打造熱門移動(dòng)社區(qū)、增強(qiáng)客戶粘性的有利工具。

2.微社區(qū)解決了同一微信公眾號下客戶無法直接交流互動(dòng)的問題，將公眾號的一對多單向新聞推送方式改變?yōu)榭蛻襞c客戶之間、客戶與平臺之間的多對多信息表達(dá)方式。雙向溝通給客戶帶來更好的互動(dòng)體驗(yàn)，讓互動(dòng)更便捷、更愉快。

3.微社區(qū)首次將web2.0的交互模式引入微信微信官方賬號?；谠掝}和共同興趣，結(jié)合新聞和回復(fù)，促使用戶從被動(dòng)的新聞接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)新聞創(chuàng)作者，在公眾賬號與客戶、客戶與客戶的互動(dòng)中共同完成文本的創(chuàng)作和傳遞。

⑧什么是微信營銷矩陣？

關(guān)注服務(wù)號后自動(dòng)回復(fù)，自定義菜單問題，因已成功認(rèn)證而開通微信支付接入在線商城，以多種客服功能辦理全天候技術(shù)支持，吸引潛在客戶購卡等高級界面功能應(yīng)適用，用參數(shù)二維碼進(jìn)行線上線下連接，配合線上持續(xù)活動(dòng)，線下推送激活服務(wù)號， 以及每個(gè)線下體驗(yàn)店的個(gè)人號(微信朋友圈+私信模式，一個(gè)個(gè)人號最多可以加5000人，是最好的全天候在線客服。 個(gè)人號微信朋友圈的圖文來源來自【服務(wù)號+訂閱號】推送的圖文消息。做好互動(dòng)，植入廣告。

服務(wù)號碼需要打開的功能及簡要介紹:

①多客服系統(tǒng):可申請開通認(rèn)證服務(wù)號，然后綁定后，通過【電腦終端+微信個(gè)人號】的方式，方便接收服務(wù)號咨詢的關(guān)注者隨時(shí)隨地處理團(tuán)隊(duì)客服問題。

診斷:遇到客戶咨詢采購產(chǎn)品、售后、技術(shù)問題等問題時(shí)，如果不能做到及時(shí)的信息表達(dá)處理和更有效的處理，往往會失去一個(gè)潛在的目標(biāo)群體，機(jī)器的冷回答永遠(yuǎn)是答非所問。及時(shí)的客服回復(fù)是留住潛在目標(biāo)群體，維護(hù)老客戶信譽(yù)的處理方案。此外，有了訪問【派派微店】后的多客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以有效處理crm管理等問題，做好客戶分組和標(biāo)簽管理。

②帶參數(shù)的二維碼

第一步:參數(shù)二維碼發(fā)票打印微信

在發(fā)票上打印一個(gè)微信二維碼。這個(gè)二維碼掃描完一定很好玩。比如掃碼后可以參與微信抽獎(jiǎng)游戲，從微信店鋪獲取優(yōu)惠券，直接在微信上解決售后問題。從商家收集的反饋來看，通過發(fā)票掃描微信二維碼參與游戲，可以獲得20%的關(guān)注購買率，30%以上的商家做的不錯(cuò)。

1、一定要好玩，買家不欠你的，干放個(gè)二維碼都沒人掃描。一定要把好處和需求寫在二維碼旁邊的文字里，吸引買家掃碼。

掃碼文字示例:掃碼關(guān)注微信，享受微信會員特權(quán)，關(guān)注參與抽獎(jiǎng)

2.二維碼的打印位置必須是發(fā)票，而不是產(chǎn)品包裝，不是快遞飛機(jī)箱，也不是快遞單。

第二步:發(fā)短信關(guān)注微信提示

在送貨短信中，除了通知買家送貨消息(快遞公司和快遞單號)外，還可以使用70字的短信和空剩余字段來提醒買家關(guān)注微信。

短信文字示例:親愛的，你在徐穎科技買的寶寶已經(jīng)生了。申通快遞，36812345678，關(guān)注微信:xxxxx，查詢物流和解決售后更方便。

第三步:商業(yè)聯(lián)合宣傳

不同品類、月均包裹相似的商家可以一起宣傳。通過包裝小卡片，可以把每個(gè)家庭的爆款貼上去，掃碼購買?？梢远S碼設(shè)置:關(guān)注后可以享受掃碼優(yōu)惠價(jià)格。

第四步:儲存海報(bào)掃描碼和粉末

所有來店里的顧客都可以在店里掃描海報(bào)上的二維碼，參與商家設(shè)置的小游戲。比如:刮刮卡、大抽獎(jiǎng)、猜謎中獎(jiǎng)紀(jì)念品、優(yōu)惠券、禮品、免費(fèi)門票。作為線下店鋪，一般覆蓋3-5公里左右的消費(fèi)人群。客戶回國后，可以通過微信官方賬號與客戶保持聯(lián)系，發(fā)送優(yōu)惠券，購買新聞，拍賣降價(jià)商品等。，有利于長期維持客戶關(guān)系，直到他認(rèn)識你，成為你的忠實(shí)粉絲。

③以上功能是一個(gè)服務(wù)號服務(wù)所必須的，其他高級權(quán)限需要深入開發(fā)，然后結(jié)合具體的營銷活動(dòng)進(jìn)行，比如帶參數(shù)的二維碼(可以開通線上線下場景，可以有效區(qū)分訂購渠道來源和活動(dòng)參與的積極性等。)，眾籌獎(jiǎng)勵(lì)幫助游戲(如手機(jī)砍價(jià)好友微信活動(dòng)、京東金融黑馬俱樂部聯(lián)合舉辦的1.1粉絲節(jié)活動(dòng)等。)，而html5技術(shù)點(diǎn)燃了微信朋友圈介紹。

④關(guān)于個(gè)人號的重要性(目前一個(gè)微信號最多可以加5000人為好友)，微信朋友圈平時(shí)的新聞來源，微信官方賬號，以及與產(chǎn)品相關(guān)的圖文，個(gè)人號也更方便維護(hù)老客戶，快速發(fā)展新客戶(實(shí)時(shí)及時(shí)的信息表達(dá))。

⑨其他報(bào)告:

在工具方面的體驗(yàn)大致是這樣的。再來說說興家在打造個(gè)體企業(yè)品牌時(shí)一直選擇的幾個(gè)平臺。聽好了，很多聽星家的朋友早就受益匪淺了，包括中國的鬼谷子智庫【多次讓陳信宏不擅長鬼谷子古文的語言借助熱點(diǎn)話題教給你鬼谷子祖先的智慧，并在微信公眾平臺上發(fā)布，今日頭條等新媒體平臺成為熱門文案】。今天的頭條是邢家加入的所有新媒體平臺中最活躍的(相比搜狐、網(wǎng)易云讀、劈木網(wǎng)等。)。一方面是用有趣的推薦去掉無趣的文字，另一方面是文案評論之后，分享到社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的功能很好。目前，今天頭條的門檻越來越高，但他們的后臺和廣告頁面一直在改善，他們喜歡。比如中國鬼谷子學(xué)院就享受到了每一個(gè)流行文案豐厚的廣告費(fèi)(大家可以有疑問。！).之前寫過類似的關(guān)于建立個(gè)體企業(yè)品牌的文案，大家可以去搜一下，希望有機(jī)會可以給耿天島一點(diǎn)微薄的幫助。

給大家點(diǎn)血淚建議，網(wǎng)上賣東西。如果你公司的產(chǎn)品真的沒有那么多特色和亮點(diǎn)，比如roseonly，dr Family等。，那你一定要做好體驗(yàn)工作，經(jīng)常從事各種豐富多彩的活動(dòng)。建議很多渠道都可以開花，比如藝心，陌陌。另外垂直app流量也很不錯(cuò)，比如美女、辣媽、蘑菇街等。所以，不要以為微信一個(gè)渠道做不好，就會質(zhì)疑自己的產(chǎn)品和營銷能力。你就是找不到合適的地方賣。本該放在商場的好東西放在菜市場就能賣出去，真是鬼。

其他有用的工具，如有道云筆記、云協(xié)作、思維導(dǎo)圖xmind、百度云、360網(wǎng)盤等，都可以提高效率。無私的邢家在微信官方賬號里放了很多思維導(dǎo)圖。如果你也有網(wǎng)絡(luò)思維導(dǎo)圖和源文件，請?jiān)诶锩娣窒怼?/p>

最后，關(guān)于贊或者微店，以及微博上的微賣，星加還是有一些經(jīng)驗(yàn)的。有問題請聯(lián)系微博，因?yàn)槲⑿盘矫芰耍刻旖o不同的朋友解釋同一個(gè)問題真的會瘋掉。

而且歡迎詢問技術(shù)問題，特別是微信服務(wù)號的各種高級界面和權(quán)限，以及第三方商城的采用，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)很多認(rèn)知型的朋友還在以個(gè)人微信朋友圈的模式賣東西，很累很累。所以，目前星家的建議是通過【微信服務(wù)號+訂閱號+個(gè)人微信朋友圈】做矩陣營銷，配合更開放的微博(微賣app)引導(dǎo)微博上的弱關(guān)系。如果你還有資金和實(shí)力，建議做JD.COM或者帕特微店，因?yàn)樗麄兊淖匀涣髁空娴牟诲e(cuò)，官方指導(dǎo)也很到位。至于優(yōu)贊、微店等基于微信官方賬號的第三方商城系統(tǒng)，用開發(fā)模式管理微信公眾平臺，直接在手機(jī)上做客服，后臺管理訂單也是很不錯(cuò)的。希望有機(jī)會，星加可以畫/錄一系列視頻教程，指導(dǎo)你關(guān)于工具構(gòu)建和采用的問題。

最后宣傳一下自己的微博@邢家是小人，微信官方賬號服務(wù)號id:邢家0000，qq54390399

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