
如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷
公司如要將網(wǎng)上營銷開展成功,則必須留意以下方面:
1、準(zhǔn)確、客觀的市場定位
網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相對比,其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營銷的市場定位,必須搞清以下這幾個關(guān)鍵問題:
(1)商品或服務(wù)是不是適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷
如何判斷你的商品或服務(wù)是不是適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷?一般說來,標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的商品或服務(wù)適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。
所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù),是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)生變化,以致于潛在顧客非常容易識別其性能,例如書這樣的商品,太標(biāo)準(zhǔn)不過了,這樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。所謂品質(zhì)容易識別,是指你的商品或服務(wù)有不一樣于其它同一類商品或服務(wù)的地方,以致于潛在顧客非常容易識別其品質(zhì)。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌,在它的站點上,潛在顧客自然非常容易信賴其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
(2)分析互聯(lián)網(wǎng)上競爭對手
(3)目標(biāo)市場顧客應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率
網(wǎng)絡(luò)營銷并非萬能,它的本質(zhì)是一種新的高效的推廣方法。目標(biāo)市場顧客應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率,無疑是一個極為重要的參數(shù),假若目標(biāo)市場的顧客基本不使用Internet,那在Internet上營銷顯然是不值得的,如面對這樣的情形,則可以通過Internet完成原傳統(tǒng)推廣方法的一小部分功能:如廣告宣傳等。
(4)確定具體的營銷目標(biāo)
與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)有相應(yīng)的營銷目標(biāo),須避免盲目。有了目標(biāo),還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實中營銷目標(biāo)一致,但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場顧客有其獨到之處,且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不一樣于一般營銷所采用的各種手段與媒體,因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場目標(biāo)確定應(yīng)稍有不一樣。在當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛起步發(fā)展之時,目標(biāo)就不應(yīng)定得過高,重點應(yīng)在于如何使顧客接受這種新穎的營銷手段。
(5)準(zhǔn)確的市場定位決定著推廣方法
定位是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式,進(jìn)行營銷的商品、服務(wù)通過網(wǎng)站實現(xiàn),而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響推廣方法的成功否。
2、運用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳
(1)導(dǎo)航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站,當(dāng)然,這必須考慮商家的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算。
(2)BBS。可開辟一塊信息空間,若能成為熱點,則其效果也非常好。
(3)Newsgroup。進(jìn)行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。
(4)Mail-list。這些都是些免費資源,不過,發(fā)電子郵件的方式要得當(dāng),千萬不要讓受眾對您的舉動反感。
(5)免費廣告資源。效果一般,不太理想。
(6)有償廣告投入。效果稍好于免費廣告,特別是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。
(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一方面十分關(guān)鍵。
3、對顧客的問題進(jìn)行快速反饋
(1)網(wǎng)絡(luò)的高速傳播特點要求商家為消費者提供快速回應(yīng),通常的承諾是24小時回復(fù);
(2)開辟收費區(qū)進(jìn)行一對一實時咨詢服務(wù)。
4、充分運用面向技術(shù)的市場營銷技術(shù)
成功的市場營銷必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。預(yù)計,從現(xiàn)在起到2002年,新技術(shù)在公司的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要的作用,并將會給公司的市場營銷活動帶來深刻的變化。傳統(tǒng)的概念認(rèn)為,公司的市場營銷部門與先進(jìn)的技術(shù)及自動化毫不相干。然而實踐證明,這樣的觀點是極其錯誤的。本質(zhì)上,激烈的市場競爭,已把許多公司的市場營銷部門推向了技術(shù)的最前沿。
然而,綜觀國內(nèi)大量公司的營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),時至今日大多數(shù)公司的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術(shù)性而非戰(zhàn)略性的IT方案。因而,隨著市場競爭的日趨激烈,實施面向技術(shù)的市場推銷戰(zhàn)略,已經(jīng)成為許多公司的當(dāng)務(wù)之急。
5、虛擬服務(wù)"現(xiàn)實"化
Internet是一虛擬的生活空間,同時亦是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務(wù)"現(xiàn)實"化很是重要,正常來說,應(yīng)該留意以下幾方面:
(1)取得顧客信任是網(wǎng)絡(luò)營銷是不是成功的關(guān)鍵;
(2)網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨;
(3)利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或商品"真實"地再現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。
網(wǎng)絡(luò)營銷其實是從網(wǎng)站建設(shè)到運營、推廣;到互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體的投放、公關(guān);到品牌的傳播、市場策略;再到目標(biāo)消費者的日積月累、和顧客管理整個全案的營銷百度的競價排名就是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。
簡書:應(yīng)怎么在互聯(lián)網(wǎng)上銷售
網(wǎng)絡(luò)銷售,顧名思義,就是通過互聯(lián)網(wǎng)把商品進(jìn)行銷售。例如如今我們所熟悉的各個網(wǎng)上購物平臺如百度有啊、淘寶網(wǎng)、看了又看品牌網(wǎng)、易趣、拍拍等,賣家通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行銷售商品以方便買家選購,這是一種宅經(jīng)濟(jì)消費趨勢
與許多新興學(xué)科一樣,“網(wǎng)絡(luò)營銷”同樣也沒有一個公認(rèn)的、完善的定義。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷),亦就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于公司開展網(wǎng)上經(jīng)營的整一個過程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要內(nèi)容。
廣義概述
概述
與許多新興學(xué)科一樣,“網(wǎng)絡(luò)營銷”同樣也沒有一個公認(rèn)的、完善的定義。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷),亦就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于公司開展網(wǎng)上經(jīng)營的整一個過程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要內(nèi)容。
交易規(guī)模
中國電子商務(wù)市場2012年交易規(guī)模達(dá)7.85萬億元,同比增長30.83%,其中網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元,而到2020年,這一規(guī)??煽梢赃_(dá)到4.2萬億元。近期,中國電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都發(fā)布報告稱,中國的電子商務(wù)市場呈現(xiàn)高速增長,預(yù)計到2020年,網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。[1]
網(wǎng)絡(luò)銷售核心
網(wǎng)絡(luò)銷售的核心:定位!網(wǎng)絡(luò)營銷六個精準(zhǔn)定位①核心競爭力定位②目標(biāo)消費者定位③核心商品定位④品牌差異化定位⑤關(guān)鍵詞準(zhǔn)確定位。對于網(wǎng)絡(luò)銷售核心的定位將圍繞著公司營業(yè)額提高,而品牌聯(lián)播讓公司知道網(wǎng)絡(luò)銷售如何打動潛在顧客,讓公司的商品或品牌深入到潛在顧客心坎里去,讓受眾認(rèn)識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。不過,傳統(tǒng)的推廣方法(電視臺廣告、報紙、戶外廣告等等)成本大、見效慢、效果難監(jiān)控。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)品牌推廣以高性價比的優(yōu)勢,逐漸受到公司的青睞。
據(jù)此定義,可得出下列認(rèn)識:
第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項基本活動,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
這可以從兩個方面來說明:
(1)因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面,例如公司品牌價值的提高、加強(qiáng)與顧客之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定可以實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售。
(2)網(wǎng)上銷售的宣傳手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷,往往還需要采取許多傳統(tǒng)的方式,如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。
第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上。
這樣說也許有些費解,不在互聯(lián)網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷?這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物,在我國,上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小,即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法,不一定可以順利找到所需信息,何況,對于許多初級網(wǎng)民來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,除了在互聯(lián)網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷,正如關(guān)于廣告的廣告。
第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上。
因為網(wǎng)絡(luò)營銷是公司整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在,網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。
網(wǎng)絡(luò)銷售就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品銷售。
看完以上資料,對網(wǎng)絡(luò)銷售有個大概的理解
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