什么是剛性營銷戰(zhàn)略什么是柔性營銷戰(zhàn)略二者區(qū)別是
剛性公司經(jīng)營模式是指傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營模式。
根據(jù)市場上的需求的不斷變化。還有如下四種經(jīng)營模式：
（1）分工協(xié)作經(jīng)營模式。即把為大公司配套作為公司發(fā)展、走向市場的途徑。成功的中小公司非常留意避免直接與大公司競爭，而是盡最大可能與大公司合作，做大公司發(fā)展中必不能少的伙伴。
（2）特許權(quán)經(jīng)營模式。這是連鎖經(jīng)營的一種非常重要形式。它是指特許經(jīng)營機構(gòu)將自己擁有的商標。商品、專利和專有技術(shù)等，以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動并支付相應(yīng)的費用。
（3）利基經(jīng)營模式。作為中小公司，大多數(shù)是市場補缺者。作為市場補缺者，他們應(yīng)精心服務(wù)于市場的某個細小部分，不與主要競爭對手競爭，通過專門化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置。利基經(jīng)營模式是指通過對市場的細分，公司集中力量于某個特定的目標市場，或嚴格針對一個細分市場，或重點經(jīng)營一個商品及服務(wù)，創(chuàng)造出商品及服務(wù)優(yōu)勢。通過選擇一個特殊的利基市場，公司的戰(zhàn)略更突出表現(xiàn)為公司家對消費者和競爭對手的決策。與大公司相對比，中小公司在滿足潛在顧客多層次需求的方面最具競爭力。
（4）虛擬經(jīng)營模式。20世紀90年代以來，全球正在發(fā)生一場由物質(zhì)型經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟的深刻轉(zhuǎn)變。知識和信息通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)要素即資本、勞動力和土地等自然資源的整合和改造，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的經(jīng)營模式即虛擬公司經(jīng)營。
在虛擬公司中，公司只掌握核心功能，也即把公司知識和技術(shù)依賴性強的高增值部分掌握在自己手里，而把其他低增值部門虛擬化。通過借助外力進行整合，其目的就是在競爭中最大效率地利用公司
柔性營銷(Flexible Marketing)：所謂柔性營銷，就是指公司適時靈活地整合公司營銷資源以適應(yīng)并滿足顧客個性化需求的一種營銷思想和方法。它以消費者的需求為出發(fā)點，以系統(tǒng)的觀念和權(quán)變的觀念為營銷的指導(dǎo)思想。并且使得這種快速反應(yīng)的營銷模式成為組織的競爭優(yōu)勢。
柔性營銷包含三層含義：在資源層面上，公司具有即取即用的人力、物力、財力、技術(shù)和信息，這是公司開展柔性營銷的資源基礎(chǔ)；在制度層面上，公司具有機動靈活、科學(xué)配置公司資源、適應(yīng)和滿足消費者需求，這是公司開展柔性營銷的制度基礎(chǔ)；在文化層面上，公司具有持續(xù)學(xué)習、開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作的公司文化，是公司開展柔性營銷的深層次關(guān)鍵層面，它描述公司對周圍環(huán)境的敏感性，是公司不斷學(xué)習創(chuàng)新主動適應(yīng)周圍環(huán)境以保證公司持續(xù)發(fā)展的能力基礎(chǔ)。這三個層面相互影響、相互支持、彼此滲透，有機地形成公司營銷柔性的整體。
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單純?yōu)榱藗鬟f銷售信息，告訴潛在顧客哪里有售。這種營銷不太關(guān)注受眾的心理感受與實際需求，比較看重規(guī)?；瘡V告推廣，以及短時間內(nèi)項目知名度的迅速擴張，我們把這種以項目賣點為中心的硬銷方式稱為剛性營銷。
這種營銷的優(yōu)點是見效快，缺點是費用高昂、針對性不夠，在"點、線、面"三種推廣方法中，屬于"面"的營銷。在市面上商品有限、同質(zhì)化不嚴重、消費群細分不明顯且潛在顧客需求簡單的情況下，剛性營銷為開發(fā)商廣泛使用。
但是，過度的剛性營銷令人麻木，同時也很難從大量媒體廣告中脫穎而出。必須考慮一種更具有針對性、能寫出鎖定目標受眾并實現(xiàn)良性溝通的推廣方法，這就是柔性營銷。
柔性營銷看重商品的可持續(xù)發(fā)展，是建立在良好服務(wù)和潛在顧客口碑之上的以情感內(nèi)涵為核心。柔性營銷要求公司在營銷時更加多關(guān)注潛在顧客的需求，將潛在顧客當作朋友，讓受眾因為喜歡、認可公司的品牌與服務(wù)產(chǎn)生購物行為。而非像剛性營銷那樣把潛在顧客當成"陌生人"、建立純粹以商業(yè)為目的的關(guān)系，使受眾僅僅是因為"需要"而購物。
柔性營銷具有四個方面的特點：一是強調(diào)針對性，化剛性營銷的"面式"營銷為"點式"或"線式"營銷；二是強調(diào)圈層，通過潛在顧客細分研究潛在顧客習慣、行為方式圈定目標消費群；三是強調(diào)感情，強調(diào)與目標潛在顧客的感情溝通；四是強調(diào)互動，重視與潛在顧客的互動與溝通，即"雙向營銷"。
硬性廣告只是一種錦上添花的手段，不再是解決營銷問題的根本性工具。因此，公司常常要考慮以柔性營銷打動圈定的消費群，讓受眾出自內(nèi)心地認同項目及品牌，從此促進項目的銷售。
商品營銷戰(zhàn)略怎么寫
在回答什么是戰(zhàn)略之前,首先必須明白一個問題:公司不管多大,都不可可以滿足所有消費者的所有需求。例如通用汽車公司很大,但是它也不可以滿足所有人的所有需求。因此,必須要搞明白,公司生產(chǎn)、經(jīng)營什么樣的商品,滿足消費者什么樣的需求,才可以給公司帶來最大的市場回報,或許說掙的錢最多。在這種場合下,需要對不一樣的市場進行了解,其前提是對市場進行細分。亦就是說,戰(zhàn)略的第一項內(nèi)容便是市場細分
1.市場細分
市場細分就是根據(jù)潛在顧客需求的差異性,把潛在顧客分成若干個群體,使每一個群體有大致相同的需求特征,而且群體之間有著明顯或比較明顯的差別。公司根據(jù)市場細分的結(jié)果,可以從中為自己選擇一個或多個目標市場。因此,營銷戰(zhàn)略涉及到的第二部分內(nèi)容,就是市場目標化。
2.市場選擇
市場目標化亦就是市場選擇。對公司來說,如何選擇市場,亦是一個極為重要的課題。如果在選過程中帶有盲目性,公司投資就可能出現(xiàn)失誤。因此,必須慎重而又科學(xué)地選擇自己的營銷對象,只有這樣,公司的營銷才可獲得成功。
市場營銷需要選擇某一個消費人群,比方說高收入階層,把他們作為自己的營銷市場,以充分滿足他們的需求為目標。但是競爭對手也有可能把高收入階層作為他的營銷市場。那么,在你和競爭對手面對同樣一個潛在顧客群體開展營銷活動的情況下,怎樣才可以爭取更加多的網(wǎng)民、或許說讓受眾購物你的商品而非競爭對手的商品呢?這就涉及到如何進行個性化設(shè)計和塑造的問題,亦就是市場定位。
3.市場定位
定位就是確定一個位置。市場就是消費者,市場定位就是在潛在顧客心目中確定一個位置。什么樣的情況叫做營銷成功?或許說最成功的營銷表現(xiàn)是什么?可能有人說,實現(xiàn)市場占有率的提高,實現(xiàn)更加多商品的銷售就是最成功的營銷。的確,這是市場營銷的成功標志。不過,一個市場營銷最成功的表現(xiàn),不單單是體現(xiàn)在商品上,更重點是體現(xiàn)在品牌上。因此,公司家必須給消費者留下一個深刻的印象或一個個性化的品牌。亦就是說,市場定位的核心其實是品牌個性化的設(shè)計與塑造。
在市場營銷中,之所以強調(diào)公司要做第一,是因為市場上只關(guān)注第一,第一以后的市場被關(guān)注度將會大打折扣。
公司只有做到第一,在社會上才會有知名度,在市場上才會有拉動力。因此,公司要努力營造在某個方面的第一,營造在某個領(lǐng)域中的賣點,而這恰恰就是市場定位所要實現(xiàn)的。
這一個環(huán)環(huán)緊扣的過程就叫做STP過程,也叫STP戰(zhàn)略。經(jīng)歷STP過程,配合營銷組合策略,可獲得一小部分市場份額。而一家公司獲得了一定的市場份額之后,都不會滿足已取得的營銷業(yè)績,都會考慮怎么把公司做大。這就涉及到拓展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。
4.市場拓展
公司賴以生存的基礎(chǔ)是消費者,是市場,要想做大公司,首先需要做大市場,亦就是要進行市場拓展。市場拓展如果成功,公司會快速地發(fā)展壯大;公司發(fā)展壯大了,就有大可可以獲得更加多的市場回報。當然,市場拓展是一個充滿風險的過程,拓展成功能找到公司發(fā)展,市場回報增大,但如果不成功,公司死得更快。因此,必須審慎地對待市場拓展中的戰(zhàn)略和預(yù)測。
不管是市場進入還是市場拓展都面臨著一個問題,那就是市場競爭,競爭無處不在,無時不有。
5.市場競爭
以前說市場競爭就是市場上的戰(zhàn)爭,也叫商戰(zhàn),就是你死我活,優(yōu)勝劣汰,需要置競爭對手于死地。而現(xiàn)在,要想正確地應(yīng)對市場競爭,則需要設(shè)計一些新的理念。
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